健身服务功能完整性满意度调查

健身服务功能完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于健身服务功能完整性的满意度调研，旨在了解您对我们现有服务功能的评价与需求。您的宝贵意见将帮助我们优化服务，为您提供更优质的健身体验。本次问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本健身服务的主要目的是什么？

减脂塑形

增肌健力

提升体能/健康

康复/理疗

社交娱乐

其他

Q2:您通常通过什么渠道使用我们的健身服务？

线下健身房/工作室

官方App线上课程

小程序/公众号

第三方合作平台

其他

Q3:请对【健身课程/训练计划】的丰富性与专业性进行满意度评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q4:请对【健身器械与设备】的齐全度、维护状况及安全性进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q5:请对【教练/指导员】的专业水平与指导效果进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对【会员服务与前台接待】的响应速度与友好度进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对【线上平台/App】的功能易用性与稳定性进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对【更衣室、淋浴间等卫生环境】的整洁度与舒适度进行满意度评分（1-5分）

分数

标签

Q9:您认为我们当前提供的哪些【增值服务】比较完善？（可多选）

体测与身体评估

营养饮食建议

运动康复指导

会员社群活动

线上直播带练

智能穿戴设备数据同步

停车/储物便利

其他

Q10:您认为当前服务中，哪些【功能或环节】存在明显缺失或不足？（可多选）

个性化训练计划调整

器械排队/预约系统

课程预约与取消的灵活性

会员投诉与反馈渠道

运动数据记录与分析

线上与线下服务联动

价格体系与促销透明度

儿童托管服务

其他

Q11:基于整体功能完整性，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的健身服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为我们的服务功能在多大程度上满足了您的核心健身需求？

完全满足

大部分满足

一般

部分满足

几乎不满足

Q13:如果请您为我们增加一项新的服务功能，您最希望是什么？请简要描述。

填空1

Q14:您获取健身知识、跟练教程等信息时，更倾向于以下哪种形式？

官方App内的图文/视频

教练一对一指导

会员社群分享

第三方平台（如抖音、Keep）

其他

Q15:请对【服务价格与所提供的功能价值匹配度】进行评分（1-5分，1分完全不值，5分物超所值）

分数

标签

Q16:您未来续费或继续使用我们服务的意愿如何？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q17:关于提升健身服务功能的完整性，您还有哪些具体的意见或建议？（如课程、设备、服务流程、科技应用等方面）

填空1

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