酒店住宿价格合理性满意度调查

酒店住宿价格合理性满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了不断提升我们的服务品质与定价策略，特邀请您参与本次关于酒店住宿价格合理性的满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷匿名，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:您本次入住我们酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/活动

其他

Q2:您是通过何种渠道预订本次住宿的？

酒店官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、Booking等）

电话直接预订

旅行社/公司协议

其他

Q3:在预订时，您认为我们酒店的基础房型价格与同地段、同档次酒店相比如何？

明显偏高

略高一些

基本合理

略低一些

明显偏低

不了解/未比较

Q4:您认为我们酒店的价格是否清晰地反映了所提供的服务与设施价值？

完全反映，物有所值

基本反映，比较匹配

部分反映，有些溢价

完全不能反映，性价比低

Q5:请对本次入住酒店的整体性价比进行评分。（1分表示非常不值，5分表示物超所值）

分数

标签

Q6:在您看来，酒店的哪些因素最能支撑其房价？（可多选）

客房设施与舒适度

酒店地理位置与交通便利性

员工服务水平与态度

餐饮质量与选择

公共区域设施（如健身房、泳池）

品牌声誉与安全保障

卫生清洁程度

Q7:您认为酒店的哪些方面如果提升，会显著提高您对价格合理性的认可？（可多选）

提供更丰富的免费早餐/餐饮

升级客房内的智能设备/娱乐系统

增加或优化免费增值服务（如接送、洗衣）

改善公共区域的设施与体验

提供更灵活的退改政策

推出更多会员专属优惠与权益

Q8:您如何看待酒店在不同季节或节假日的价格浮动？

完全理解，符合市场规律

可以接受，但希望浮动幅度更小

不太接受，认为应保持稳定

非常不接受，感觉是变相加价

Q9:对于酒店提供的各类套餐（如含早餐、含晚餐、含活动等），您认为其附加价值如何？

附加价值很高，性价比突出

附加价值一般，与单买差别不大

附加价值较低，不太划算

未购买/不关注此类套餐

Q10:基于您本次的住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果未来价格小幅上涨（例如5%-10%），但服务或设施同步提升，您是否会考虑再次入住？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q12:您认为酒店在价格透明度方面做得如何？（如明确列出所有费用、无隐藏消费）

非常透明，所有费用清晰

比较透明，基本清晰

一般，部分费用需仔细查看

不够透明，存在未明示费用

Q13:您认为酒店在定价或促销策略上，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q14:您是否愿意在未来收到我们基于会员等级的个性化优惠信息？

非常愿意

比较愿意

无所谓

不太愿意

非常不愿意

Q15:您的年龄区间是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您本次入住的平均每晚房价区间是？

500元以下

501-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2001元以上

不便透露

Q17:对于酒店如何更好地实现“物有所值”或“物超所值”，您还有哪些其他建议或想法？（选填）

填空1

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