酒店住宿操作简单性满意度调查

Q1:请问您本次入住的是哪种类型的客房？

Q2:您本次入住的主要目的是？

Q3:请对您通过酒店官网/APP进行在线预订的整体流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q4:请对您通过电话预订房间的流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q5:请对您办理入住手续（Check-in）的流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q6:您在办理入住时，使用了以下哪些方式？（可多选）

Q7:请对您使用客房内智能设备（如电视、灯光、空调、窗帘等）的控制简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q8:请对您连接酒店Wi-Fi网络的流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q9:请对您使用客房内电话联系客房服务或前台的便捷程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q10:请对您通过酒店APP或小程序进行服务预约（如叫醒、打扫、物品借用等）的简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q11:请对您在酒店餐厅用餐（包括点餐、结账等环节）的流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q12:请对您使用酒店健身房、泳池等设施时的登记或使用流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q13:请对您在酒店内进行消费（如迷你吧、洗衣服务等）的挂账及结算流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q14:请对您办理退房手续（Check-out）的流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q15:您在办理退房时，使用了以下哪些方式？（可多选）

Q16:请对您获取酒店发票（电子或纸质）的流程简便程度进行评分（1-5分，1分为非常复杂，5分为非常简单）

Q17:总体而言，您认为酒店在简化住宿操作流程方面做得如何？

Q18:基于您本次的住宿体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们酒店？（0-10分）

Q19:您认为酒店在以下哪些操作环节最需要简化或改进？（可多选）

Q20:对于如何让酒店的住宿操作更加简单便捷，您是否有具体的建议或想法？（例如，希望增加什么功能、简化什么步骤等）