零售门店创新能力满意度调查问卷

尊敬的零售门店同仁,您好!我们正在进行一项关于门店创新能力的满意度调研,旨在了解您对当前创新氛围、工具及支持的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们识别改进机会,共同推动门店创新与发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的参与!

Q1:您所在的门店类型是?

大型综合超市
社区便利店
专业专卖店
百货商场专柜
其他

Q2:您在门店的职位是?

一线店员/导购
门店主管/领班
店长/副店长
区域/总部支持人员
其他

Q3:您认为您所在门店的整体创新氛围如何?

非常积极活跃,鼓励尝试
比较积极,有一定支持
氛围一般,按部就班
氛围较为保守,害怕出错
非常保守,抵制变化

Q4:请对门店管理层在推动创新方面的支持力度进行评分(1-5分,1分为最低,5分为最高)

分数
标签

Q5:在您看来,门店目前主要在哪些方面进行了创新尝试?(可多选)

商品组合与陈列
营销活动与促销方式
顾客服务流程与体验
内部运营与效率工具
员工激励与培训方式
数字化技术应用
几乎没有明显创新

Q6:您是否曾主动提出过关于门店运营或服务的创新想法?

经常提出
偶尔提出
想过但未正式提出
从未想过

Q7:当您提出创新想法时,通常得到的反馈和处理流程是?

有明确渠道,能得到快速响应和评估
有渠道,但反馈较慢或流程不清晰
没有固定渠道,靠私下沟通
提出后大多石沉大海,没有下文

Q8:请对门店用于支持创新的资源(如时间、预算、培训、技术工具)充足程度进行评分(1-5分,1分为非常不足,5分为非常充足)

分数
标签

Q9:您认为阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些?(可多选)

缺乏管理层重视与支持
员工创新意识与能力不足
公司流程僵化,审批复杂
缺乏试错容错机制,怕担责
资源(时间、资金)投入有限
各部门/岗位间协作不畅
市场或顾客需求变化太快

Q10:您认为门店的创新尝试在多大程度上真正提升了顾客满意度?

提升非常显著
有一定提升
提升效果不明显
几乎没有提升
反而造成了负面影响

Q11:您认为门店的创新尝试在多大程度上真正提升了运营效率或业绩?

提升非常显著
有一定提升
提升效果不明显
几乎没有提升
难以评估

Q12:您是否接受过与创新能力相关的培训或指导?

经常接受,系统全面
偶尔接受,内容零散
很少接受
从未接受过

Q13:基于您目前的体验,您有多大意愿向其他同事推荐积极参与门店创新活动?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q14:您希望通过哪些方式获得更多创新支持?(可多选)

系统的创新方法培训
更多的跨门店/行业交流机会
设立小额创新基金或奖励
简化创新提案与审批流程
提供数字化创新工具或平台
管理层给予更多授权与信任

Q15:与同行业其他公司门店相比,您认为本门店的创新能力处于什么水平?

明显领先
略有领先
大致相当
稍有落后
明显落后

Q16:展望未来一年,您对所在门店创新能力的提升信心如何?

非常有信心
比较有信心
信心一般
不太有信心
毫无信心

Q17:请分享一个您亲身经历或观察到的、您认为最成功(或最失败)的门店创新案例,并简要说明原因。

填空1

Q18:对于提升我们门店的创新能力,您最重要的一个建议是什么?

填空1
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零售门店创新能力满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供零售门店创新能力满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估创新氛围、分析支持力度、识别改进障碍,适合零售企业管理者、门店运营团队和人力资源部门系统性地提升门店创新效能与市场竞争力。
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