支付流程数据准确性满意度调查

Q1:在过去一年中，您使用我们支付服务的频率是？

Q2:您最常使用我们支付服务的场景是？

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的支付服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q4:请对支付交易记录的准确性进行评分（1分代表非常不准确，5分代表非常准确）

Q5:您是否曾发现过支付账单或交易记录中存在数据错误（如金额、时间、商户名称不符）？

Q6:如果曾发现数据错误，主要出现在哪些方面？（可多选）

Q7:请对我们处理数据错误或争议查询的效率和效果进行评分（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

Q8:您通常通过哪种渠道查询交易明细或对账？

Q9:请对查询渠道（如App、网站）提供的交易数据清晰度和完整性进行评分（1分代表非常不清晰/不完整，5分代表非常清晰/完整）

Q10:您认为支付成功后，收到交易通知（短信/推送）的及时性如何？

Q11:支付流程中显示的实时金额与最终扣款金额是否总是一致？

Q12:请对支付流程中，从输入金额到确认支付，各步骤数据展示的清晰度和一致性进行评分（1分代表非常不清晰/不一致，5分代表非常清晰/一致）

Q13:您认为哪些因素对支付数据准确性最为重要？（请选择最重要的2-3项）

Q14:与您使用的其他支付工具相比，我们的数据准确性表现如何？

Q15:您对提升支付流程数据准确性，有哪些具体的建议或期望？

Q16:如果因数据错误导致您需要联系客服或进行申诉，整个过程给您带来的困扰程度是？

Q17:请对我们保护您的支付数据隐私和安全性的信任程度进行评分（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

Q18:基于当前的数据准确性体验，您未来继续使用我们支付服务的意愿是？

Q19:您是否还有其他关于支付数据、账单或对账方面的意见或问题需要补充？