培训课程客户关怀满意度调查

Q1:您所参加的培训课程名称是？

Q2:您是通过何种渠道了解到本次培训课程的？

Q3:请对本次培训课程的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您认为本次培训课程的内容与您的实际工作需求匹配度如何？

Q5:您有多大可能向同事或朋友推荐此培训课程？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:您认为本次培训课程的哪些方面做得比较好？（可多选）

Q7:您对培训讲师的授课风格与专业能力的评价是？

Q8:课程中的互动环节（如案例分析、小组讨论）设置是否充分？

Q9:请对课程提供的学习资料（如PPT、手册、工具模板）的质量进行评分（1分很差，5分很好）

Q10:在课程开始前，您收到的关于课程安排、预习材料等通知是否清晰及时？

Q11:您希望未来在哪些主题上获得更多培训？（可多选）

Q12:本次培训对您解决实际工作中客户关怀相关问题的帮助程度如何？

Q13:对于本次培训的课程内容，您认为最需要改进或加强的部分是什么？

Q14:培训结束后，您是否收到了相关的课后跟进（如学习总结、实践指导、答疑群等）？

Q15:请对本次培训的会务服务（如签到、茶歇、场地等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q16:综合考虑课程质量、服务与价格，您认为本次培训的性价比如何？

Q17:您更倾向于通过何种形式参加后续的培训或学习？（可多选）

Q18:您对培训组织方在客户关怀（如课程咨询、报名、后续服务等环节）方面，还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您未来是否愿意继续参加我方组织的其他培训课程？

Q20:我们非常珍视您的意见。如果还有其他任何想法、表扬或批评，欢迎在此畅所欲言：