餐饮服务包装完整性满意度调查
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本模板旨在提供餐饮外卖包装完整性满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估包装质量、分析破损原因、收集改进建议,适合餐饮商家、外卖平台和包装供应商优化产品与服务,提升消费者用餐体验。 标签
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您好!我们正在进行一项关于餐饮服务包装完整性的满意度调查,旨在了解您对餐饮外卖/外带包装的体验与看法。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!
Q1:您最近一次使用餐饮外卖/外带服务是在什么时候?
Q2:您通常通过什么渠道点餐?
Q3:您点餐时,通常关注包装的哪些方面?(可多选)
Q4:总体而言,您对最近一次用餐的包装完整性满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:您最近一次收到的餐品包装,是否出现破损或变形?
Q6:您最近一次收到的餐品包装,是否出现汤汁/液体泄漏的情况?
Q7:当包装出现破损或泄漏时,通常对餐品本身造成了什么影响?
Q8:您认为导致包装破损或泄漏的主要原因可能是什么?
Q9:您认为目前餐饮包装的密封性(防漏)做得如何?(1分非常差,5分非常好)
Q10:您认为目前餐饮包装的牢固性(抗压、抗摔)做得如何?(1分非常差,5分非常好)
Q11:您是否遇到过因包装问题(如难打开、易洒出)而导致用餐体验不佳的情况?
Q12:对于包装的环保性,您更看重以下哪些方面?(可多选)
Q13:您愿意为更优质、更环保的包装支付少量额外费用吗?
Q14:当遇到包装严重破损导致餐品无法食用时,您通常会怎么做?
Q15:基于您总体的餐饮包装体验,您有多大可能向朋友推荐“包装完整性好”的餐厅?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
Q16:您认为改善餐饮包装完整性,谁应承担主要责任?
Q17:您希望商家在包装上增加哪些设计或功能以提升体验?(可多选)
Q18:请描述一次令您印象深刻的(好或坏的)餐饮包装体验,并说明原因。
Q19:您的性别是?
Q20:您的年龄段是?
Q21:您平均每周使用餐饮外卖/外带服务的频率是?
Q22:对于提升餐饮服务包装完整性,您还有什么其他的建议或期望?
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