企业咨询安全保障满意度调查
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本模板旨在提供企业咨询服务安全保障满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估客户满意度、识别薄弱环节、收集改进建议,适合咨询公司、法务合规及IT安全部门优化服务质量。 标签
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尊敬的客户,您好!感谢您一直以来对我们咨询服务的信任与支持。为了持续提升我们的服务质量和安全保障水平,特邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将严格保密,仅用于内部改进。
Q1:您所在的部门或角色是?
Q2:您与我们的咨询合作时长是?
Q3:总体而言,您对我们咨询服务在安全保障方面的整体满意度如何?
Q4:您认为我们的咨询顾问对信息安全相关法规(如《数据安全法》)的理解程度如何?
Q5:在项目交付过程中,我们的团队对敏感信息的保护措施(如访问控制、数据脱敏)是否到位?
Q6:在项目合作中,我们主要采用了哪些安全保障措施?(可多选)
Q7:您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的咨询服务(基于安全保障方面)?
Q8:当发生或发现潜在安全风险时,我们的响应速度和沟通效率如何?
Q9:我们的安全培训或意识宣导材料对您或您的团队是否有帮助?
Q10:您认为我们提供的安全风险评估报告的质量和实用性如何?
Q11:您认为在以下哪些环节,我们的安全保障仍有提升空间?(可多选)
Q12:与您接触过的其他咨询公司相比,我们的安全保障水平处于什么位置?
Q13:您对我们为保障项目安全而投入的资源(人力、技术、流程)的充分性评价如何?
Q14:您是否清晰了解在合作中,双方各自的安全责任边界?
Q15:请分享一个我们安全保障工作做得好的具体事例或让您印象深刻的细节。
Q16:请提出一项您认为对我们提升安全保障水平最迫切的建议。
Q17:未来,您是否愿意继续选择我们提供涉及敏感信息的咨询服务?
Q18:如果愿意,您最看重我们哪方面的安全保障能力?如果不愿意或不确定,主要原因是什么?
Q19:您希望我们以何种形式向您反馈本次调查的结果或改进措施?
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