技术支持包装完整性满意度调查

Q1:在过去半年内，您接收过多少次技术支持的物理包装（如设备、配件、文件等）？

Q2:总体而言，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的技术支持包装服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q3:请对最近一次收到的技术支持包装的外部纸箱/外包装的坚固程度进行评分（1分表示“非常脆弱”，5分表示“非常坚固”）

Q4:请对最近一次收到的技术支持包装的内部填充物（如气泡膜、泡沫块）的保护效果进行评分（1分表示“完全无效”，5分表示“保护非常充分”）

Q5:最近一次收到的包装，其封箱方式（如胶带、封箱钉）是否牢固可靠？

Q6:在您收到的包装中，曾遇到过以下哪些问题？（可多选）

Q7:包装内的物品（设备/配件）与发货清单的符合度如何？

Q8:包装内的物品本身（在排除运输因素后）的完好程度如何？（1分表示“严重损坏”，5分表示“完好无损”）

Q9:包装上的信息（如收件人信息、内容物、注意事项）是否清晰、准确？

Q10:包装的环保性（如材料可回收、用量适度）您如何评价？

Q11:与行业内其他公司的技术支持包装相比，您认为我们的包装处于什么水平？

Q12:您认为包装在哪些方面最能体现“专业”和“可靠”的感觉？（可多选）

Q13:如果包装出现问题（如破损），我们的客服或技术支持团队的后续处理是否及时有效？

Q14:对于提升技术支持包装的完整性、专业性或用户体验，您有什么具体的意见或建议？

Q15:您的主要角色是？

Q16:您所在的公司规模大约是？