旅游体验系统稳定性满意度调查问卷

Q1:在过去三个月内，您使用该旅游体验系统的频率是？

Q2:您最常使用该系统的设备类型是？

Q3:请对系统页面加载速度的稳定性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您在使用系统进行搜索（如机票、酒店、景点）时，是否经常遇到搜索失败或结果无法显示的情况？

Q5:在您预订行程（如下单、支付）时，系统出现卡顿、报错或流程中断的频率如何？

Q6:请对系统订单处理和信息更新（如订单状态、出票通知）的及时性与准确性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:您在使用系统时，曾遇到过以下哪些问题？（可多选）

Q8:当系统出现问题时，通常对您的行程规划或预订造成了多大影响？

Q9:在旅游高峰期（如节假日），您感觉系统的稳定性与平时相比如何？

Q10:请对系统在应对突发高流量（如促销活动）时的表现进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q11:您是否曾因系统不稳定问题而考虑或已经转向使用其他同类平台？

Q12:基于整体稳定性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的旅游体验系统？（0-10分）

Q13:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定或故障经历，以及它如何影响了您。

Q14:您认为系统稳定性在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:请对系统故障后的恢复速度（如问题修复、服务恢复）进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q16:当遇到系统问题时，您通常如何解决？

Q17:您认为系统提供的帮助中心或故障公告对解决问题有帮助吗？

Q18:对于提升旅游体验系统的稳定性，您还有什么具体的建议或期望？

Q19:总体而言，您对当前旅游体验系统的稳定性满意吗？

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

Q21:您通常使用本系统进行哪类旅游产品/服务的预订？（可多选）