零售门店平台流畅度满意度调查

Q1:您使用该零售门店平台的频率是？

Q2:您最常使用该平台处理哪些业务？（单选最核心的一项）

Q3:请为平台的整体启动/登录速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q4:请为平台在商品查询/搜索时的响应速度评分（1分表示非常慢，5分表示非常快）

Q5:请为平台在收银结账流程中的操作流畅度评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q6:请为平台在切换不同功能模块（如从库存切换到销售）时的流畅度评分（1分表示非常卡顿，5分表示非常流畅）

Q7:您在使用平台时，是否经常遇到页面加载缓慢或卡顿的情况？

Q8:当平台出现卡顿或延迟时，通常发生在哪个时间段？

Q9:您认为哪些因素最可能影响平台的流畅度？（可多选）

Q10:从0到10分，您有多大可能向同行推荐我们当前的门店平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:与您使用过的其他同类平台相比，您认为本平台的流畅度处于什么水平？

Q12:请为平台在高峰时段处理多笔交易时的稳定性评分（1分表示极不稳定，经常出错，5分表示非常稳定）

Q13:平台操作不流畅是否对您的日常工作（如服务顾客、管理库存）造成了明显影响？

Q14:请描述一次让您印象深刻的、因平台卡顿或延迟导致的不愉快体验（如场景、操作、后果）。

Q15:您最希望平台在哪些方面优先提升流畅度？（可多选）

Q16:您认为当前平台流畅度问题，最需要由哪一方来主导解决？

Q17:综合流畅度、稳定性与功能性，您对当前门店平台的总体满意度是？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q18:对于提升门店平台的操作流畅度与响应速度，您有哪些具体的建议或期望？