零售门店创新能力满意度调查

欢迎参与本次问卷调查！本问卷旨在了解您对所在零售门店创新能力的看法与满意度，您的宝贵意见将帮助我们识别优势与改进方向，共同推动门店发展。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的支持！

Q1:您在该零售门店的职位角色是？

一线员工（销售/收银/理货等）

基层管理（店长/主管/组长等）

区域/总部职能支持人员

其他

Q2:您在该门店的工作年限是？

少于1年

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:总体而言，您对所在门店在尝试新事物（如新流程、新工具、新服务方式）方面的意愿和主动性满意吗？

分数

标签

Q4:在过去一年中，您是否亲身参与过门店发起的任何创新项目或改进建议？

是，我提出过并被采纳

是，我参与过执行

提出过但未被采纳或未获反馈

从未参与或提出过

Q5:您认为门店在哪些方面的创新能力较为突出？（可多选）

商品陈列与视觉营销

顾客服务流程与体验

员工培训与技能发展

数字化工具应用（如小程序、智能设备）

促销活动与营销方式

库存管理与物流效率

内部沟通与协作方式

Q6:您认为门店管理层对于员工提出的创新想法或改进建议的支持力度如何？

分数

标签

Q7:当一个新的想法或流程被提出时，门店通常如何决策？

经过充分讨论和试点后决定

主要由管理层快速决定

流程冗长，难以推动

很少有机会讨论新想法

Q8:门店提供的资源（如时间、预算、培训）是否足以支持创新尝试？

分数

标签

Q9:您认为阻碍门店创新能力提升的主要因素有哪些？（可多选）

缺乏明确的创新激励政策

管理层支持不足

日常运营压力大，无暇创新

员工缺乏相关技能或培训

跨部门协作困难

害怕失败或承担风险的文化

现有流程过于僵化

Q10:如果0分代表“毫无创新活力”，10分代表“极具创新活力”，您会给所在门店目前的创新氛围打多少分？

选项1

Q11:与同行业其他类似门店相比，您认为本门店的创新能力处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:门店是否营造了一种鼓励尝试、宽容失败，从而促进创新的文化氛围？

分数

标签

Q13:您希望通过哪些方式更好地参与门店的创新？（可多选）

定期的创新头脑风暴会议

建立便捷的线上建议提交流程

提供创新方法与工具的培训

设立小额创新实验基金

公开表彰和奖励创新贡献

跨门店/跨部门学习交流

Q14:您认为门店在应用新技术（如移动支付、数据分析、智能安防等）方面的速度如何？

非常迅速，积极引入

比较及时，跟随行业趋势

一般，较为保守

相对滞后

Q15:创新带来的改变（如新流程、新工具）是否真正提升了您的工作效率或顾客满意度？

分数

标签

Q16:请分享一个您亲身经历或观察到的，本门店在运营、服务或管理方面最成功的一次创新或改进案例。（请简要描述）

填空1

Q17:对于提升门店的创新能力，您最重要的一个建议是什么？

填空1

零售门店创新能力满意度调查

介绍

本模板旨在提供零售门店创新能力评估的标准化解决方案。帮助您收集员工反馈、识别创新障碍、评估管理支持，适合零售企业管理者、人力资源部门和运营团队优化门店创新策略。

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