软件系统数据准确性满意度调查

软件系统数据准确性满意度调查

您好！为了持续改进我们的软件系统，提升其数据准确性，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间！

Q1:您使用该软件系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用本系统的主要目的是？

数据录入与维护

数据查询与分析

生成报表与统计

业务流程操作

系统管理与配置

Q3:整体而言，您认为该软件系统提供的数据准确性如何？(1分表示非常不准确，5分表示非常准确)

分数

标签

Q4:您最常遇到的数据不准确问题类型是？

数据缺失

数据错误（如数值、文本错误）

数据重复

数据不一致（与源系统或报表不符）

数据更新延迟

未遇到过

Q5:系统数据的实时性（即数据产生后，多久能在系统中查询到）满足您工作需求的程度如何？(1分表示完全不能满足，5分表示完全满足)

分数

标签

Q6:系统数据的完整性（即所需数据字段是否齐全）满足您工作需求的程度如何？(1分表示完全不能满足，5分表示完全满足)

分数

标签

Q7:系统数据的一致性（即同一数据在不同模块或报表中显示一致）如何？(1分表示非常不一致，5分表示非常一致)

分数

标签

Q8:当您发现数据可能存在问题时，通常如何解决？

自行核对源数据并修正

联系相关同事或部门确认

提交系统问题工单

忽略，认为影响不大

其他方式

Q9:系统提供的“数据校验”或“错误提示”功能对您发现和避免数据错误有帮助吗？(1分表示毫无帮助，5分表示非常有帮助)

分数

标签

Q10:您认为哪些环节最容易导致数据不准确？（可多选）

人工数据录入

外部数据接口导入

系统内部计算/处理逻辑

不同系统间数据同步

历史数据迁移

权限管理混乱导致误操作

不清楚

Q11:数据不准确问题对您的工作产生了多大影响？

严重影响决策和工作效率

有影响，但可以克服

影响较小

几乎没有影响

Q12:当您报告数据问题后，相关团队（如技术、运维）的响应和解决速度如何？(1分表示非常慢/无响应，5分表示非常迅速)

分数

标签

Q13:系统提供的关于数据来源、计算逻辑的说明或文档是否清晰易懂？(1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰)

分数

标签

Q14:基于当前的数据准确性体验，您有多大意愿向同事或同行推荐使用本系统？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q15:为了提升数据准确性，您最希望系统在哪些方面进行改进？（可多选）

加强数据录入时的自动校验与提示

优化数据同步机制，减少延迟

提供更清晰的数据血缘和变更日志

增加关键数据的复核与审批流程

完善数据质量监控与预警功能

加强用户的数据操作培训

其他

Q16:请分享一个您遇到的因数据不准确导致的具体问题或困扰，以及您期望的解决方案。

填空1

Q17:您是否接受后续就您反馈的问题进行更深入的访谈？

愿意

不愿意

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