社区服务使用体验满意度调查
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本模板旨在提供社区居民服务体验的标准化调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集改进意见、分析居民需求,适合社区居委会、物业公司和政府机构开展精准的社区治理优化。 标签
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尊敬的居民,您好!为了解您对社区各项服务的真实感受,以便我们持续改进服务质量,特开展本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的参与!
Q1:您在本社区居住的时长是?
Q2:您最常使用的社区服务是以下哪一类?
Q3:总体而言,您对社区提供的综合服务满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q4:您有多大可能向亲友推荐我们社区?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
Q5:您认为社区在以下哪些方面的服务做得比较好?(可多选)
Q6:您认为社区在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
Q7:您对社区公共设施(如健身器材、儿童游乐场、活动室)的清洁与完好状况是否满意?
Q8:当您向物业或社区居委会反映问题时,通常得到解决的速度如何?
Q9:您对社区组织的文化、娱乐或教育活动(如节日庆典、健康讲座、兴趣班)的频率和质量满意吗?
Q10:您觉得社区的信息发布(如通知、公告、活动预告)渠道是否畅通、及时?
Q11:您对社区的安全管理(如门禁、监控、巡逻)感到放心吗?
Q12:您认为社区的邻里氛围如何?
Q13:您对社区物业或工作人员的服务态度评价如何?(1分表示非常差,5分表示非常好)
Q14:与周边其他社区相比,您认为本社区的整体服务水平处于什么位置?
Q15:您希望通过哪些渠道更多地了解或参与社区事务?(可多选)
Q16:您最希望社区未来新增或加强哪一项具体服务?
Q17:对于提升社区服务体验,您还有什么具体的意见或建议?
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