在线平台安全保障满意度调查

在线平台安全保障满意度调查

欢迎参与本次调查！我们致力于了解您对我们平台安全保障措施的看法，以持续提升您的使用体验与数据安全。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密。

Q1:您使用本平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您最常使用本平台的设备是？

个人电脑

智能手机

平板电脑

其他

Q3:您对本平台登录安全（如密码、验证码、双因素认证等）的总体满意度如何？

分数

标签

Q4:您认为以下哪些登录安全措施让您感到安心？（可多选）

密码登录

短信验证码

邮箱验证码

生物识别（指纹/面容）

双因素/多因素认证

动态口令/安全令牌

Q5:您是否曾因忘记密码或账户被锁定而无法登录？

从未发生

偶尔发生（1-2次）

有时发生（3-5次）

经常发生

Q6:您对本平台在保护您的个人隐私信息（如姓名、联系方式、地址等）方面的满意度如何？

分数

标签

Q7:您认为平台在哪些场景下对个人信息的保护尤为重要？（可多选）

注册与实名认证

交易与支付过程

客服沟通与反馈

个人资料展示与修改

第三方应用授权

Q8:您是否清楚本平台的隐私政策或用户协议中关于数据收集与使用的条款？

非常清楚

大致了解

了解一点

完全不了解

Q9:您对本平台在交易或资金安全方面的保障措施（如支付密码、风险监控、交易提醒）满意度如何？

分数

标签

Q10:您是否曾遇到过疑似欺诈、钓鱼链接或虚假信息等安全威胁？

从未遇到

遇到过1-2次

遇到过多次

不确定是否遇到过

Q11:当您遇到上述安全威胁时，您认为平台的举报或反馈渠道是否便捷有效？

非常便捷有效

比较便捷有效

一般

不太便捷有效

从未使用过

Q12:您对本平台在防范账户被盗或异常登录方面的预警和处置能力满意度如何？

分数

标签

Q13:您希望通过哪些方式接收重要的安全通知？（可多选）

应用内推送

短信

电子邮件

平台站内信

电话

Q14:您是否信任本平台会妥善处理您的个人数据，不会将其用于未经您同意的用途？

完全信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q15:从0到10分，您有多大意愿向亲友推荐使用本平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:对于提升本平台的安全保障水平，您有哪些具体的意见或建议？

填空1

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