移动应用功能完整性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于移动应用功能完整性的满意度调研，旨在了解您对我们产品功能的看法。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们持续优化产品体验。本次问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本移动应用的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您使用本应用的主要场景是？（单选最符合的一项）

工作/学习

社交娱乐

生活服务（如购物、出行）

金融理财

其他

Q3:总体而言，您对本应用功能完整性的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本应用在以下哪些核心功能方面表现良好？（可多选）

用户注册与登录

核心业务流程（如购物下单、内容发布）

搜索与筛选功能

消息通知与互动

个人中心与账户管理

支付与交易功能

内容浏览与展示

设置与隐私管理

其他

Q5:您认为本应用在以下哪些方面存在功能缺失或明显不足？（可多选）

缺少必要的个性化推荐

搜索功能不够精准

缺少离线使用模式

社交分享功能薄弱

数据同步与备份功能缺失

辅助功能（如无障碍访问）不足

多设备/平台同步体验差

缺少高级或专业功能

其他

Q6:当您需要某个功能但应用中没有时，您通常会？

放弃使用该功能

寻找其他替代应用

向客服或反馈渠道提出建议

认为该功能本就不应存在

其他

Q7:应用内各功能模块之间的衔接与跳转是否流畅自然？（1分非常不流畅，5分非常流畅）

分数

标签

Q8:您认为本应用的新功能更新速度如何？

太快，难以适应

速度适中，能跟上需求

太慢，功能迭代滞后

没有明显感觉

Q9:从功能完整性的角度，您有多大可能向朋友或同事推荐本应用？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您最希望我们在未来版本中优先增加或优化哪类功能？（可多选）

人工智能相关功能（如智能助手、AI生成）

增强现实（AR）或虚拟现实（VR）功能

更深入的社交与社区功能

更强大的数据分析与可视化功能

与智能家居/物联网设备的联动

更完善的隐私与安全控制

更丰富的自定义与个性化设置

其他

Q11:与同类主流应用相比，您认为本应用的功能完整性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q12:请描述一个您最近遇到的、因功能缺失或不完善而导致不佳体验的具体场景。

填空1

Q13:您是否使用过本应用的“帮助与反馈”或“问题上报”功能？

经常使用

偶尔使用

知道但从未用过

不知道有这个功能

Q14:您认为应用内现有的帮助文档或新手引导，对您理解和使用全部功能有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助很大）

分数

标签

Q15:您主要通过什么渠道了解本应用的新增功能？

应用商店更新说明

应用内的弹窗或通知

社交媒体官方账号

朋友推荐

自己探索发现

从不关注

Q16:如果让您为产品经理提一个关于功能完整性的最重要建议，它会是什么？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q18:您常用的设备操作系统是？

iOS

Android

HarmonyOS

其他

移动应用功能完整性满意度调查

介绍

本模板旨在提供移动应用功能完整性评估的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估核心功能表现、识别功能缺失痛点，适合产品经理和用户体验团队进行产品迭代与优化。

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