培训课程响应速度满意度调查

Q1:您最近一次参与我司培训课程的时间是？

Q2:您参与培训课程的主要形式是？

Q3:总体而言，您对培训课程从报名到开课的响应速度满意吗？

Q4:您对课程咨询（如内容、时间、费用等）的答复速度满意吗？

Q5:您对报名确认及缴费流程的处理速度满意吗？

Q6:您对开课前通知（如课程链接、资料、提醒）的及时性满意吗？

Q7:在课程进行中，讲师或助教对您问题的响应速度如何？

Q8:课程结束后（如获取证书、资料、发票等后续服务）的响应速度如何？

Q9:您认为哪个环节的响应速度最需要改进？

Q10:基于响应速度体验，您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训课程？（0-10分）

Q11:您通常通过哪些渠道获取培训信息或进行咨询？

Q12:您更倾向于哪种问题响应方式？

Q13:请描述一次您认为响应速度特别快或特别慢的具体经历（可选）。

Q14:与您接触过的其他培训机构相比，我司的响应速度处于什么水平？

Q15:您认为响应速度对您的培训体验和效果影响大吗？

Q16:您希望我们在哪些方面提升响应效率？（可多选）

Q17:对于提升培训课程相关事务的响应速度，您还有哪些具体的意见或建议？