培训课程售后支持满意度调查问卷

Q1:您最近参加的培训课程主题是什么？

Q2:您对本次培训课程的整体满意度如何？

Q3:您有多大可能向同事或朋友推荐本次培训课程？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:课程结束后，您是否收到了相关的售后支持服务（如资料、答疑、后续跟进等）？

Q5:您对售后支持服务的响应速度是否满意？

Q6:售后支持人员是否专业、清晰地解答了您的问题？

Q7:您主要通过哪些渠道获得售后支持？（可多选）

Q8:售后支持是否解决了您在课程学习或实践中的具体问题？

Q9:请对售后支持人员的服务态度进行评分（1-5星，1星=非常差，5星=非常好）

Q10:您是否收到了课程相关的补充资料或更新内容？

Q11:您希望获得哪些方面的售后支持？（可多选）

Q12:您认为当前的售后支持对您巩固学习成果、实现学习目标有多大帮助？

Q13:与您参加过的其他培训课程相比，本次课程的售后支持服务如何？

Q14:您对售后支持的持续性和跟进频率是否满意？

Q15:您认为售后支持在哪个环节或方面可以做得更好？请具体说明。

Q16:您未来是否会因为良好的售后支持而优先考虑该机构的课程？

Q17:您愿意接受后续的深度回访，以提供更详细的反馈吗？

Q18:请留下您的电子邮箱，以便我们发送感谢信或后续服务通知。（选填）