医疗服务沟通效果满意度调查问卷

Q1:您最近一次接受医疗服务的主要类型是？

Q2:在本次就医过程中，您与哪位医护人员的沟通最为主要？

Q3:总体而言，您对本次就医过程中与医护人员的沟通效果满意吗？

Q4:医护人员是否主动、清晰地介绍了您的病情或健康状况？

Q5:医护人员在解释治疗方案、检查项目或用药时，是否使用了您能理解的语言？

Q6:医护人员在倾听您的病情描述和担忧时，是否表现出足够的耐心？

Q7:当您提出疑问时，医护人员是否给予了及时、有效的解答？

Q8:您认为在本次沟通中，医护人员在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q9:您认为在本次沟通中，哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:医护人员是否鼓励您提问并参与到治疗决策中？

Q11:在沟通后，您对自身病情和治疗方案的信心程度是？

Q12:您认为本次沟通是否充分满足了您的信息需求？

Q13:与您过往的就医经历相比，本次的沟通体验如何？

Q14:基于本次沟通体验，您有多大可能向亲友推荐这位医护人员或这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:您更倾向于通过哪种方式与医护人员进行非当面沟通（如复诊咨询）？

Q16:您对本次就医的隐私保护（如沟通环境、信息保密）是否满意？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您的最高教育程度是？

Q19:对于改善医疗服务中的沟通效果，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）