电商购物包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次收到电商包裹的包装是否完好无损？

Q2:您最近一次收到的电商包裹，其外包装（如纸箱、快递袋）的材质强度如何？

Q3:您认为包装内部的填充物（如气泡膜、泡沫、空气柱）是否充足？

Q4:您在电商购物时，遇到过哪些包装不完整导致的问题？（可多选）

Q5:当您收到包装破损的包裹时，您通常会采取什么行动？

Q6:请对电商平台/商家处理包装破损问题的响应速度进行评分。（1分非常慢，5分非常快）

Q7:请对电商平台/商家处理包装破损问题的解决结果满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:您认为哪些商品类别对包装完整性的要求最高？

Q9:您更看重包装的哪些方面？（可多选）

Q10:您是否愿意为更坚固、更环保的包装支付少量额外费用？

Q11:您认为导致包装破损的主要责任方是？

Q12:收到包装破损的商品，对您再次在该商家/平台购物的意愿影响有多大？

Q13:对于贵重商品（如手机、珠宝）的包装，您有什么特别的期望或建议？

Q14:您是否注意到电商平台/商家在包装上有“易碎品”、“请勿重压”等提示标签？

Q15:您认为这些提示标签对保护包装完整性有多大作用？

Q16:与一年前相比，您感觉电商购物的包装整体质量有何变化？

Q17:您主要通过哪些渠道购买电商商品？

Q18:您平均每月进行几次电商购物？

Q19:您的年龄段是？

Q20:请分享一次您印象深刻的（好或坏）电商包装体验，并说明原因。

Q21:您认为理想的电商包装应该是什么样的？

Q22:对于提升电商购物包装的完整性和体验，您还有哪些具体的建议或期望？