物流配送包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次收到需要物流配送的包裹是在什么时候？

Q2:您最常使用哪一类物流服务接收包裹？

Q3:总体而言，您对最近半年收到的包裹外包装完整性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您收到的包裹中，外包装（如纸箱、快递袋）出现明显破损、撕裂或严重变形的情况频繁吗？

Q5:如果包装有破损，通常表现为以下哪种形式？（可多选）

Q6:当包装出现破损时，内部商品的保护性填充物（如气泡膜、空气柱、泡沫等）状态如何？

Q7:包装破损是否曾导致内部商品受损（如划痕、碎裂、功能故障等）？

Q8:当发现包裹包装破损时，您通常会如何处理？

Q9:物流公司在处理您关于包装破损的反馈或投诉时，其响应速度和解决态度如何？（1分非常差，5分非常好）

Q10:您认为导致包装破损的主要原因可能是什么？

Q11:您认为哪些措施能有效提升包装完整性？（可多选）

Q12:您是否愿意为更可靠、更完整的包装支付少量额外费用？

Q13:基于您整体的物流包装体验，您向朋友或同事推荐该物流服务的可能性有多大？（0分极不可能，10分极有可能）

Q14:与一年前相比，您感觉物流包装的整体完整性有变化吗？

Q15:请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）物流包装体验，或提出您的具体改进建议。

Q16:您购买的商品类型中，哪一类最让您担心包装破损问题？

Q17:您通常如何判断一个包裹的包装是否“合格”？

Q18:您认为当前物流行业对包装完整性的重视程度如何？（1分非常不重视，5分非常重视）

Q19:您的性别是？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您平均每月收到多少个需要物流配送的包裹？