餐饮服务客户关怀满意度调查

Q1:您本次用餐的餐厅名称是？

Q2:您本次用餐的主要目的是？

Q3:请为本次用餐的整体满意度评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐我们的餐厅？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q5:您是通过何种渠道了解到我们餐厅的？

Q6:请对餐厅的【环境卫生与氛围】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q7:请对餐厅的【菜品口味与质量】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q8:请对餐厅的【菜品出餐速度】进行评分（1分非常慢，5分非常快）

Q9:请对餐厅的【服务人员的态度与响应速度】进行评分（1分非常差，5分非常好）

Q10:请对餐厅的【服务人员的专业度（如菜品介绍、需求理解）】进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

Q11:您认为我们在哪些方面的服务最能体现对顾客的关怀？（可多选）

Q12:您认为我们在哪些方面还有待提升？（可多选）

Q13:当您遇到问题或不满时，您是否愿意向现场服务人员提出？

Q14:您认为我们餐厅的定价与您获得的体验相比如何？

Q15:您未来再次光临本餐厅的可能性有多大？

Q16:请分享一次让您印象深刻的（好或不好）服务经历或细节：

Q17:您对我们提升客户关怀服务还有什么具体的建议或期望？

Q18:您的年龄段是？

Q19:您本次用餐的人均消费大约是多少？