旅游体验产品质量满意度调查

旅游体验产品质量满意度调查

尊敬的游客，您好！感谢您参与本次旅游体验产品质量满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。

Q1:您本次旅游的主要类型是？

跟团游

自由行

半自由行/定制游

商务/会议旅游

其他

Q2:您本次旅游的主要目的地类型是？

自然风光（如山川、湖泊、海滩）

历史文化名城/古迹

现代都市/主题乐园

乡村/生态旅游

其他

Q3:请对本次旅游行程安排的合理性与流畅度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对住宿（酒店/民宿）的设施、卫生及舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对餐饮（正餐、特色美食）的质量与口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对交通安排（大巴、接驳车、内部交通）的准时性与舒适度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对导游/领队的专业水平与服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对景区/景点的环境、设施及管理秩序进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在本次旅游体验中，您认为哪些环节的产品质量最令您满意？（可多选）

行程规划与安排

住宿体验

餐饮体验

交通服务

导游/领队服务

景点/活动内容

购物环节

安全保障

其他

Q10:在本次旅游体验中，您认为哪些环节的产品质量有待提升？（可多选）

行程规划与安排

住宿体验

餐饮体验

交通服务

导游/领队服务

景点/活动内容

购物环节

安全保障

其他

Q11:本次旅游的实际体验与您的预期相比如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q12:您有多大可能向亲友推荐本次旅游的产品或服务提供商？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q13:您未来再次选择同一家旅行社/平台/品牌的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:您主要通过哪些渠道了解或预订本次旅游产品？（可多选）

在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社门店

朋友/家人推荐

社交媒体/旅游博主

品牌官方网站/APP

其他

Q15:您对本次旅游体验的整体感受是什么？最难忘的亮点或最遗憾的不足是什么？

填空1

Q16:为了提升未来旅游产品的质量，您最希望我们在哪个方面做出改进？请提出您的宝贵建议。

填空1

相关推荐