零售门店包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次在实体零售门店（非线上）购买商品是什么时候？

Q2:您最近一次购买的商品类型主要是？

Q3:总体而言，您对最近一次购买商品的包装完整性（无破损、无污渍、无挤压变形等）满意程度如何？

Q4:您是否遇到过在门店购买时，商品外包装（如纸盒、塑料袋）有明显破损的情况？

Q5:您是否遇到过在门店购买时，商品内包装（如食品内袋、电子产品保护膜）有破损或开封痕迹的情况？

Q6:您是否遇到过在门店购买时，商品本身（如易碎品、盒装商品）因包装保护不足而出现损坏的情况？

Q7:当您发现包装有轻微问题时（如轻微压痕、标签褶皱），您通常会怎么做？

Q8:当您发现包装有严重问题时（如破损、污渍、明显开封），您通常会怎么做？

Q9:在您提出更换包装有问题的商品时，店员的处理态度和效率如何？

Q10:您认为门店商品包装的牢固程度（抗压、抗摔）如何？

Q11:您认为门店商品包装的密封性（防尘、防潮）如何？

Q12:您认为商品包装上的信息（如生产日期、成分、使用说明）是否清晰、完整？

Q13:您认为哪些因素最可能导致商品包装在门店内受损？（最多选3项）

Q14:与线上购物（如电商平台）相比，您认为实体零售门店的商品包装完整性整体如何？

Q15:基于您过往的购物体验，您对零售门店在维护商品包装完整性方面的信任度有多高？

Q16:包装的完整性会在多大程度上影响您对一家门店的整体满意度？

Q17:包装的完整性会在多大程度上影响您的购买决策？

Q18:您希望门店在改善包装完整性方面采取哪些措施？（最多选3项）

Q19:对于零售门店如何更好地保障商品包装完整性，您是否有其他具体的意见或建议？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？