售后维修包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次收到售后维修产品是在多久以前？

Q2:您送修的产品类型是？

Q3:请对本次维修产品外包装箱的完好程度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q4:您收到包裹时，外包装箱存在以下哪些情况？（可多选）

Q5:打开外箱后，产品内包装（如产品原盒、泡沫、气囊等）的状况如何？

Q6:请对产品内部填充物（如气泡膜、泡沫块）的保护充分性进行评分（1-5分，1分为完全不足，5分为非常充分）

Q7:维修后的产品本身在包装内是否固定良好，没有晃动？

Q8:包装内是否附有清晰的维修报告、单据或注意事项？

Q9:与您送修时的原始包装相比，返回的包装质量如何？

Q10:基于本次包装体验，您有多大可能向朋友或同事推荐该品牌的售后服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q11:您认为包装的哪些方面最需要改进？（可多选）

Q12:如果包装存在破损，是否影响到了产品本身的功能或外观？

Q13:您是否曾因包装问题联系过客服？

Q14:总体而言，您对本次售后维修的“开箱体验”满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:对于提升售后维修产品的包装完整性，您还有哪些具体的意见或建议？