培训课程平台流畅度满意度调查问卷

培训课程平台流畅度满意度调查问卷

感谢您参与本次调查！我们旨在了解您在使用培训课程平台时的流畅度体验，以帮助我们持续优化平台性能，为您提供更优质的学习服务。本次问卷大约需要5-8分钟完成，您的所有反馈都将被严格保密。

Q1:您最近一次使用本培训课程平台是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您最常使用哪种设备访问本培训课程平台？

电脑（Windows/Mac）

手机

平板电脑

其他

Q3:您最常使用的网络环境是？

公司/学校有线网络

家庭Wi-Fi

移动数据（4G/5G）

公共Wi-Fi

Q4:请为平台的整体加载速度（如页面打开、课程列表刷新）打分（1分非常慢，5分非常快）

分数

标签

Q5:请为视频课程播放的流畅度（如缓冲、卡顿情况）打分（1分非常卡顿，5分非常流畅）

分数

标签

Q6:请为平台操作的响应速度（如点击按钮、切换页面）打分（1分响应迟钝，5分响应迅速）

分数

标签

Q7:在观看视频课程时，您是否经常遇到需要手动调整清晰度以保持流畅的情况？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q8:在提交作业、测验或参与讨论时，页面响应是否及时？

总是很及时

大多数时候及时

偶尔延迟

经常延迟

总是延迟

Q9:您在使用平台时，曾遇到过哪些影响流畅度的问题？（可多选）

页面加载缓慢或白屏

视频频繁缓冲或卡顿

音频与视频不同步

操作按钮点击无反应或延迟

页面闪退或崩溃

文件上传/下载速度慢

其他（请在下题说明）

未遇到明显问题

Q10:如果上题选择了“其他”，请具体描述您遇到的影响流畅度的问题。

填空1

Q11:当遇到流畅度问题时，您通常如何解决？

刷新页面

切换网络（如Wi-Fi转4G）

清理浏览器缓存

联系客服

放弃操作，稍后再试

其他

Q12:平台出现流畅度问题对您的学习进度或体验造成了多大影响？（1分毫无影响，5分影响严重）

分数

标签

Q13:基于您的流畅度体验，您有多大可能向同事或朋友推荐本培训课程平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您认为平台在哪些环节的流畅度最需要优先改进？（可多选）

首页及课程列表加载

视频/直播课程播放

文档/资料在线阅读

在线测验与考试

互动讨论区

个人中心与学习进度同步

消息通知系统

其他

Q15:对于提升培训课程平台的流畅度和稳定性，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:与您使用过的其他同类在线学习平台相比，本平台的流畅度体验处于什么水平？

远优于其他平台

略优于其他平台

与其他平台相当

略逊于其他平台

远逊于其他平台

未使用过其他平台

Q17:您的身份是？

企业员工（学员）

企业培训管理员

个人学习者

教师/讲师

其他

相关推荐