物流配送环境舒适度满意度调查

物流配送环境舒适度满意度调查

尊敬的物流配送员，您好！我们正在进行一项关于配送工作环境舒适度的调研，旨在了解您在日常工作中的真实感受，以期为改善工作条件提供依据。您的回答将完全匿名，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您主要从事哪一类物流配送工作？

即时配送（如外卖、跑腿）

电商快递配送

同城货运配送

长途干线运输

其他

Q2:您平均每日的配送工作时长大约是？

少于4小时

4-8小时

8-10小时

10-12小时

超过12小时

Q3:请对您配送交通工具（如电动车、货车）的舒适度进行评分（1分非常不舒适，5分非常舒适）

分数

标签

Q4:您认为当前配送交通工具最影响舒适度的问题是？

减震/颠簸感强

座椅不舒适

储物空间不足

车辆故障率高

无显著问题

Q5:考虑到天气、路况、装备等因素，您向同行推荐当前工作环境舒适度的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q6:在极端天气（如酷暑、严寒、暴雨）下配送，您认为公司/平台提供的保障措施有哪些不足？（可多选）

高温/低温补贴不足

防护装备（雨衣、冰袖等）配备不全

未调整配送时效要求

缺乏临时休息点

健康关怀措施缺失

已较为完善

Q7:请对配送站点/休息点的环境（如卫生、温度、休息设施）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您在日常配送中，取件/送货地点的环境（如楼道照明、电梯便利性、小区道路）通常如何？

普遍很好

大部分较好

好坏参半

大部分较差

普遍很差

Q9:您认为哪些因素最影响您配送途中的安全感和舒适感？（可多选）

交通复杂与拥堵

非机动车道不完善

夜间照明不足

与客户沟通不畅

货物搬运难度大

人身财产安全担忧

Q10:您使用的配送APP/智能终端，其操作界面和提示音对您工作的友好度如何？

非常友好，易于操作

比较友好

一般

不太友好，有时造成困扰

非常不友好，经常出错

Q11:请对您目前使用的配送装备（如头盔、工服、背包/货箱）的舒适性与实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您希望公司在改善配送环境舒适度方面，优先投入哪些方面？（可多选）

升级或补贴更换更舒适的交通工具

改善站点休息环境与设施

提供更优质耐用的防护与配送装备

优化APP算法，减少压力

设立更多公共休息区或合作网点

加强极端天气下的保障与关怀

Q13:整体而言，当前的工作环境对您的身体健康（如腰背、关节）影响程度如何？

基本无负面影响

有轻微影响

有比较明显的影响

有严重影响

不确定

Q14:您认为配送环境的舒适度对您的工作效率影响大吗？

影响非常大

影响较大

有一定影响

影响较小

几乎没有影响

Q15:对于提升物流配送环境的整体舒适度与人性化水平，您还有哪些具体的意见或建议？

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