物流配送包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次收到我们物流配送的商品，其外包装的完好程度如何？

Q2:您认为包装的防护材料（如气泡膜、填充物）是否充足？

Q3:包装的密封性（如胶带封口）是否牢固？

Q4:包装箱/袋本身的材质和厚度是否足够坚固？

Q5:您收到的商品是否带有“易碎品”或“向上”等警示标识？

Q6:请对配送员在交付时，对包装外观的检查及提醒（如“请检查外包装”）服务进行评分（1-5分，5分为非常满意）

Q7:当包装出现问题时，您通常如何发现？

Q8:您认为哪些类型的商品对包装完整性的要求最高？（可多选）

Q9:与您使用过的其他主要物流公司相比，我们的包装完整性表现如何？

Q10:基于包装完整性体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的物流服务？（0-10分）

Q11:您是否曾因包装破损问题联系过我们的客服？

Q12:您认为包装破损可能主要发生在哪个环节？（可多选）

Q13:对于易碎或贵重物品的包装，您有什么具体的改进建议？（例如：使用更坚固的箱子、增加填充物、使用特殊标识等）

Q14:考虑到环保因素，您能接受为提升包装保护而适度增加包装材料吗？

Q15:总体而言，您对我们物流服务中“包装完整性”这一项的满意度如何？（1-5分，5分为非常满意）

Q16:请描述一次令您印象深刻的（正面或负面）包装体验，以及它如何影响了您对我们服务的看法。

Q17:您的收货地址类型是？

Q18:您平均每月收到我们配送的包裹数量大约是？