餐饮服务使用体验满意度调查

Q1:您最近一次使用我们的餐饮服务是在什么时候？

Q2:您本次用餐的主要方式是？

Q3:请对您本次用餐的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:您是通过什么渠道了解到/选择我们餐厅的？

Q5:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的餐厅？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

Q6:请对本次用餐的菜品口味进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请对本次用餐的菜品新鲜度/食材质量进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:请对菜品的分量与价格匹配度（性价比）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q9:请对餐厅的卫生环境（包括用餐区、餐具、洗手间）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:请对服务人员的态度（如礼貌、热情、响应速度）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q11:请对服务人员的专业度（如对菜品的了解、问题处理能力）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q12:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q13:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q14:您认为我们的上菜速度如何？

Q15:您对餐厅的等位安排/叫号系统（如有）是否满意？

Q16:对于外卖服务，您对包装的保温性、完整性和环保性是否满意？

Q17:您认为我们餐厅的菜单设计（如清晰度、图片、描述）如何？

Q18:您未来再次光临我们餐厅的可能性有多大？

Q19:您通常出于什么原因选择一家餐厅？（可多选）

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？

Q22:您平均每月在外就餐（含外卖）的频率大约是？

Q23:您是否有其他具体的意见或建议希望提供给我们？（如对某道菜、某项服务或某个环节的详细反馈）