企业咨询系统稳定性满意度调研问卷

尊敬的受访者，您好！本次调研旨在了解您对企业咨询系统稳定性的真实感受与评价，您的宝贵意见将帮助我们持续优化系统性能，提升服务体验。所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用该企业咨询系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您认为该系统的整体稳定性如何？

非常稳定

比较稳定

一般

不太稳定

非常不稳定

Q3:您有多大可能向同事或同行推荐使用此系统？(0-10分，0为完全不可能，10为极有可能)

选项1

Q4:请对系统在正常工作时间内的可用性（即能否正常访问）进行评分（1-5分，1为极差，5为极好）。

分数

标签

Q5:在过去一个月中，您遇到系统崩溃或完全无法访问的频率是？

从未遇到

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:您通常遇到哪些类型的系统不稳定问题？（可多选）

页面加载缓慢

操作响应超时

功能模块报错

数据无法保存或丢失

频繁自动退出登录

其他

Q7:请对系统出现故障后的恢复速度进行评分（1-5分，1为极慢，5为极快）。

分数

标签

Q8:系统出现问题时，您通常通过何种渠道反馈？

内部IT支持热线

在线客服/工单系统

直接联系系统管理员

向直属上级汇报

未反馈，自行等待恢复

Q9:请对问题反馈渠道的响应及时性进行评分（1-5分，1为极差，5为极好）。

分数

标签

Q10:系统维护或升级通知的及时性和清晰度如何？

非常及时且清晰

比较及时清晰

一般

通知不及时或模糊

几乎没有收到过通知

Q11:系统的不稳定问题对您的工作效率影响程度如何？

严重影响，无法工作

影响较大，效率显著降低

有一定影响，但可克服

影响轻微

几乎没有影响

Q12:您认为哪些功能模块的稳定性最需要优先改进？（可多选）

数据查询与分析

报告生成与导出

在线会议/协作

文件上传与管理

消息通知与通讯

权限管理与登录

其他

Q13:与您使用过的其他同类系统相比，本系统的稳定性处于什么水平？

远优于其他系统

略优于其他系统

处于平均水平

略差于其他系统

远差于其他系统

Q14:请对系统在业务高峰时段（如月末、季末）的性能稳定性进行评分（1-5分，1为极差，5为极好）。

分数

标签

Q15:您对当前系统稳定性的未来改善有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q16:请描述一次令您印象深刻的系统不稳定经历及其对您工作的具体影响。

填空1

Q17:对于提升系统稳定性，您有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q18:您的岗位或角色与系统的关联程度是？

核心用户，日常工作高度依赖

频繁用户，经常使用

普通用户，偶尔使用

管理/监督角色，关注使用情况

Q19:您所在部门或业务线是？

战略与咨询

运营与支持

技术研发

销售与市场

财务与行政

其他

企业咨询系统稳定性满意度调研问卷

介绍

本模板旨在提供企业咨询系统稳定性与满意度的专业调研解决方案。帮助您评估系统性能、收集用户反馈、识别改进重点，适合企业IT部门、咨询公司和管理层优化系统可靠性与用户体验。

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