技术支持包装完整性满意度调查问卷

Q1:您近期（如过去6个月内）是否接触或收到过我们的技术支持服务所涉及的任何包装？

Q2:您主要接触的技术支持包装类型是？

Q3:您接触这些包装的频率大约是？

Q4:总体而言，您对技术支持相关包装的完整性满意程度如何？

Q5:包装是否在运输或传递过程中出现了明显的破损？

Q6:包装的封口（如胶带、封条）是否完好无损？

Q7:包装内的物品（产品、配件、文件等）是否因包装问题而出现损坏、缺失或混乱？

Q8:您认为当前包装在保护内部物品方面，哪些方面做得较好？（可多选）

Q9:您认为当前包装在哪些方面有待改进？（可多选）

Q10:包装上的信息（如产品型号、序列号、注意事项等）是否清晰、准确、易于识别？

Q11:当您遇到包装不完整或破损的情况时，我们的技术支持团队响应和处理问题的效率如何？

Q12:技术支持团队对于包装完整性问题的解决结果，您的满意度如何？

Q13:与您接触过的其他同类公司相比，我们技术支持服务的包装完整性处于什么水平？

Q14:基于您对技术支持包装完整性的整体体验，您有多大可能向同事或合作伙伴推荐我们的技术支持服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:包装的完整性是否影响了您对我们公司产品或服务质量的整体印象？

Q16:您更看重包装的哪些特性？（请选择最重要的2-3项）

Q17:您是否愿意为更完善、更环保的包装支付略微更高的服务费用或产品价格？

Q18:关于技术支持服务中的包装（如发货包装、替换件包装等），您还有哪些具体的意见或建议？

Q19:您的角色是？

Q20:（可选）如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们就改进细节与您进一步沟通。