健身服务安全保障满意度调查

健身服务安全保障满意度调查

尊敬的会员，您好！为了持续提升我们的服务品质，保障您在健身过程中的安全与体验，我们诚挚邀请您参与本次满意度调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在本健身场所的会员身份是？

普通会员

私教会员

长期会员（1年以上）

新会员（3个月以内）

非会员（体验用户）

Q2:您通常的健身频率是？

每周1-2次

每周3-4次

每周5次及以上

每月1-3次

不固定

Q3:请对健身区域的整体清洁与卫生状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对健身器械的日常维护与完好状况进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您在健身时，是否注意到有工作人员定期巡查并指导安全使用器械？

总是

经常

偶尔

很少

从未

Q6:您认为以下哪些安全设施或措施是完备且有效的？（可多选）

紧急呼叫按钮/报警装置

急救药箱/自动体外除颤器(AED)

地面防滑处理

器械安全警示标识

消防通道畅通无阻

空气质量与通风系统

淋浴间防滑设施

其他

Q7:请对私教或巡场教练在安全指导和动作纠正方面的专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:在您开始使用新器械或进行新训练前，是否容易获得清晰的安全操作指引？

非常容易，有详细说明或专人指导

比较容易，可以询问工作人员

一般，需要自己摸索

比较困难，指引不清

非常困难，完全无指引

Q9:请对更衣室、淋浴间等区域的安全与隐私保护措施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您是否了解在健身场所内发生意外（如受伤、突发疾病）时的应急处理流程？

非常了解

大致了解

听说过但不清楚细节

完全不了解

Q11:您认为当前健身服务在安全保障方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

器械安全与维护

人员安全巡查与指导

安全设施（如急救设备）

环境卫生与消毒

会员安全知识普及

应急预案与演练

高峰时段人流管控

其他

Q12:您对健身场所的会员密度（拥挤程度）管理是否满意？是否认为这影响了您的运动安全？

满意，密度合理，不影响安全

比较满意，偶尔拥挤但可接受

一般，有时过于拥挤，存在安全隐患

不满意，经常过于拥挤，严重影响安全

不关注此问题

Q13:请对您个人财物在健身期间的安全保障（如储物柜可靠性）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:总体而言，您在本健身场所进行锻炼时，对人身安全感如何评价？

非常有安全感

比较有安全感

感觉一般

安全感较低

非常缺乏安全感

Q15:基于您对安全保障的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐本健身场所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:请留下您对提升健身服务安全保障的具体意见或建议（如设施、管理、服务等任何方面）：

填空1

相关推荐