酒店住宿安全保障满意度调查

尊敬的宾客，您好！为了持续提升我们的安全服务水平，保障您的住宿体验，诚邀您花费几分钟时间，填写此份关于酒店安全保障满意度的问卷。您的每一条宝贵意见对我们都至关重要。

Q1:您本次入住的是哪种房型？

标准大床/双床房

行政楼层客房

套房

其他特色房型

Q2:您本次的入住方式是？

个人/家庭出游

商务出差

团队/会议

其他

Q3:请对您入住期间酒店的整体安全感进行评分。（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐本酒店，主要基于其安全保障？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q5:您认为酒店大堂及公共区域（如餐厅、健身房）的安全监控是否到位？

非常到位，随处可见

比较到位

一般，监控点较少

不到位，几乎看不到

未留意

Q6:您对酒店客房楼层（电梯厅、走廊）的照明和监控情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您认为酒店客房的门锁（包括电子门锁、防盗链/扣）安全性如何？

非常安全可靠

比较安全

一般

感觉不太安全

非常不安全

Q8:在您的客房内，以下哪些安全设施或提示给您留下了深刻印象？（可多选）

清晰的安全疏散图

烟雾报警器/喷淋头

防滑浴室地垫及扶手

保险箱

紧急呼叫按钮/电话

窗户限位器

消防安全须知手册

以上均未留意

Q9:您是否留意到酒店有明显的消防安全通道标识和畅通的疏散通道？

是，非常清晰且畅通

是，但标识不够明显

是，但通道有杂物堆放

未留意

否，没有看到

Q10:您对酒店工作人员（前台、保安、客房服务）的安全意识与警觉性评价如何？

非常高，让人安心

比较高

一般

比较低

非常低

Q11:在办理入住时，工作人员对访客登记、房卡信息保密等安全流程的执行是否严格？

非常严格规范

比较规范

一般

比较随意

非常随意

Q12:酒店是否对非住店客人进入客房楼层有有效的管理措施？

有，管理非常严格（如刷卡梯控、前台询问）

有，但执行不严

似乎没有特别管理

不确定

Q13:您认为酒店在以下哪些方面的安全保障有待加强？（可多选）

公共区域监控覆盖

客房物理锁具安全

消防安全设施与标识

员工安全培训与响应

夜间安保巡逻

食品安全与卫生

隐私信息保护

其他

Q14:如果夜间需要帮助或感到不安全，您认为联系酒店工作人员（如前台、保安）的便捷性与响应速度如何？

非常便捷，响应迅速

比较便捷

一般

不太便捷，响应慢

未尝试，不确定

Q15:与您住过的其他同档次酒店相比，您认为本酒店的安全保障水平处于什么位置？

明显领先

略好一些

大致相当

略差一些

明显落后

Q16:请分享一次让您感到特别安心或特别担忧的与酒店安全相关的经历或细节。

填空1

Q17:对于提升酒店住宿的安全保障，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:基于本次住宿的安全体验，您未来再次选择本酒店的可能性有多大？

一定会

很可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q19:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

酒店住宿安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在收集宾客对酒店安全保障服务的满意度反馈。帮助您评估安全设施、了解客户体验、识别改进方向，适合酒店管理层和安保部门优化安全策略，提升宾客信任。

标签

关于

2个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

酒店住宿安全保障满意度调查

相关推荐