软件系统包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次购买或接触的软件系统，其包装形式是？

Q2:从整体上评价，您对本次软件系统包装的完整性感到？

Q3:请对软件包装的物理保护性（如防震、防潮、无破损）进行评分（1分最低，5分最高）。

Q4:请对软件包装内所有应有组件（如光盘、说明书、授权书、附件等）的齐全性进行评分（1分最低，5分最高）。

Q5:在您收到的软件包装中，以下哪些组件是齐全且完好的？（可多选）

Q6:您收到的软件授权文件（如序列号卡、授权邮件）是否清晰、可读且有效？

Q7:基于本次软件包装的完整性体验，您向朋友或同事推荐从该品牌/渠道购买软件的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q8:包装的密封性如何？（如塑封膜、封口贴）

Q9:如果包装存在不完整的情况，主要是哪些方面的问题？（可多选，若无问题请跳过）

Q10:当发现包装不完整时，您通常如何解决？

Q11:请对销售方/客服在处理包装不完整问题时的响应速度与解决效果进行评分（1分最低，5分最高，未处理过请选N/A）。

Q12:您认为软件包装的完整性对您评估该软件产品专业性的影响程度是？

Q13:对于提升软件系统包装的完整性（如防伪、防损、组件齐全），您有什么具体的建议或期望？

Q14:与数字下载（无实体包装）相比，您是否愿意为更完整、精良的实体包装支付少量额外费用？

Q15:您主要通过何种渠道购买或获取软件系统？

Q16:您的角色是？

Q17:您每年购买或接触带有实体包装的软件系统的频率大约是？

Q18:请分享一次令您印象深刻的（无论正面或负面）软件包装体验，并简述原因。

Q19:未来，您更倾向于哪种软件获取/包装方式？