支付流程环境舒适度满意度调查

Q1:您最近一次使用支付服务（如扫码、刷卡、线上支付等）是在？

Q2:您最常使用的支付方式是？

Q3:总体而言，您对支付流程的整体环境舒适度满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q4:在您进行支付时，通常所处的物理环境是？

Q5:您认为支付区域的排队秩序和队伍长度通常如何？

Q6:您对支付区域的灯光、整洁度和空间布局的满意度如何？（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:支付设备的屏幕清晰度和操作流畅度如何？

Q8:支付过程中，周围环境的噪音水平（如背景音乐、人声嘈杂）对您的影响是？

Q9:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近使用的这个支付环境？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:在支付流程中，哪些因素会显著提升您的舒适度？（可多选）

Q11:在支付流程中，哪些因素会显著降低您的舒适度？（可多选）

Q12:您是否曾因支付环境不舒适而放弃或中断支付？

Q13:您对支付过程中个人隐私和信息安全的保护措施的满意度如何？（1分=非常不放心，5分=非常放心）

Q14:支付成功后，您收到的支付凭证（如小票、电子通知）清晰度和获取便利性如何？

Q15:与一年前相比，您感觉支付环境的舒适度有何变化？

Q16:请分享一个您经历过的最满意或最不满意的支付环境体验，并简要说明原因。

Q17:您认为提升支付环境舒适度，最需要改进的方面是？

Q18:综合考虑所有因素，未来您愿意再次在类似环境下进行支付的可能性有多大？（1分=非常不愿意，5分=非常愿意）

Q19:您的年龄属于以下哪个区间？

Q20:您的性别是？