社区服务安全保障满意度调查

尊敬的居民朋友：您好！为深入了解本社区服务安全保障工作的现状与您的真实感受，持续提升社区治理水平，营造更安全、更宜居的生活环境，我们特开展此次问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持与参与！

Q1:您在本社区居住的时长是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q2:您对本社区整体安全状况的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:您认为社区内最主要的治安风险来源是什么？

外来人员流动

内部邻里纠纷

车辆停放与交通

消防隐患

设施老化/损坏

其他

Q4:您对社区公共区域（如楼道、电梯、花园、停车场）的照明情况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q5:您认为社区监控摄像头的覆盖范围是否充足？

非常充足，覆盖所有关键区域

基本充足，但部分区域有待加强

不太充足，存在较多盲区

非常缺乏

不清楚

Q6:您认为社区在哪些方面的安全保障措施最为有效？（可多选）

保安巡逻

门禁/访客管理系统

视频监控系统

消防安全设施（如灭火器、消防栓）

安全宣传与教育

邻里守望/楼栋长制度

应急响应机制

Q7:您对社区保安人员的服务态度与响应速度是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未接触过

Q8:在过去一年中，您或您的家人是否在社区内遭遇过（或目击过）治安事件（如盗窃、纠纷、破坏等）？

是，亲身经历

是，亲眼目击

听说过，但未亲身经历/目击

没有

Q9:如果遭遇紧急情况（如火灾、突发疾病、治安事件），您对社区物业/居委会的应急处理能力有多大信心？（1-5分，1分表示毫无信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q10:您是否清楚社区内紧急疏散路线和集合点的位置？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全不清楚

Q11:您对社区内消防设施（灭火器、消防栓、报警器）的维护状况是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未关注过

Q12:您通常通过哪些渠道了解社区安全相关信息？（可多选）

社区公告栏

业主/居民微信群

物业/居委会通知

邻里口头相传

社区公众号/APP

其他

Q13:您认为社区在预防电信网络诈骗方面的宣传和提醒工作做得如何？

非常好，形式多样且有效

比较好，有基本提醒

一般，效果有限

做得很少

完全没有

Q14:您对社区内电动车充电设施的安全管理（如是否集中、有无过充保护）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

社区无此设施

Q15:您有多大意愿向亲友推荐居住在本社区？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q16:您认为社区在宠物管理（如遛狗牵绳、粪便清理）方面对安全与环境的保障如何？

管理非常到位

管理基本到位

管理一般，存在问题

管理松散，问题较多

无相关管理

不养宠物/不关注

Q17:您对社区组织的安全知识讲座或应急演练活动的参与度和评价如何？

经常参加，很有帮助

偶尔参加，有一定帮助

想参加但机会不多

从未参加，不感兴趣

社区未组织过此类活动

Q18:您希望社区未来在安全保障方面优先加强哪些工作？（可多选）

增加监控摄像头覆盖

加强保安巡逻频次与范围

完善和升级门禁系统

定期检修消防与公共设施

开展更多安全宣传教育活动

建立更高效的居民反馈与应急响应渠道

整治车辆乱停乱放

加强外来人员管理

Q19:总体而言，您认为社区服务安全保障工作与去年相比有何变化？

有明显改善

略有改善

没有变化

略有退步

明显退步

不清楚

Q20:对于进一步提升本社区的服务安全保障水平，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

社区服务安全保障满意度调查

介绍

本模板旨在提供社区服务与安全保障工作满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估安全状况、收集居民意见、识别改进方向，适合物业、居委会及社区治理机构优化管理策略、提升居民安全感。

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