在线平台价格合理性满意度调查

您好！我们正在进行一项关于在线平台价格合理性的调研，旨在了解您对各类平台商品/服务定价的感受。您的意见对我们至关重要，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类在线平台进行消费？

综合电商平台（如淘宝、京东）

生活服务/外卖平台（如美团、饿了么）

在线旅行平台（如携程、飞猪）

数字内容平台（如爱奇艺、腾讯视频）

知识付费/在线教育平台

其他

Q2:您平均每月在在线平台上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q3:总体而言，您认为目前在线平台的商品/服务定价是否合理？

分数

标签

Q4:您认为在线平台的价格与线下实体店相比，通常如何？

普遍更便宜

普遍更贵

基本持平

视具体商品/服务而定

Q5:您主要通过哪些方式判断一个商品/服务的价格是否合理？（可多选）

与历史价格对比

在不同平台间比价

与线下价格对比

参考用户评价/口碑

基于个人消费经验/直觉

关注品牌官方定价

其他

Q6:您对在线平台“大数据杀熟”（不同用户看到不同价格）现象的感知程度如何？

非常明显，经常遇到

偶尔遇到

听说过，但自己没怎么遇到过

完全没遇到过

Q7:您认为在线平台在促销活动（如双11、618）期间，商品的实际优惠力度如何？

分数

标签

Q8:当您发现心仪商品价格突然上涨时，您通常会怎么做？

立即寻找其他平台或渠道

加入购物车/收藏，等待降价

直接放弃购买

如果急需，仍会购买

Q9:您认为哪些因素最可能导致在线平台定价不合理？（可多选）

平台或商家垄断

算法定价不透明

虚假促销或先涨后降

配送/服务费过高

信息不对称，消费者比价困难

动态定价机制（如高峰期加价）

其他

Q10:您对平台提供的“价格保护”（买贵退差）服务的了解和使用情况是？

非常了解并经常使用

了解但很少使用

听说过但没用过

完全不了解

Q11:您对在线平台公开价格构成（如商品成本、平台佣金、物流费用等）的透明度满意吗？

分数

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Q12:如果平台提供“历史价格曲线”查询功能，您会使用它来辅助购买决策吗？

一定会

可能会

不太会

完全不会

Q13:为了获得更合理的价格，您通常会采取哪些行动？（可多选）

使用多个比价App/网站

等待特定促销节点

寻找优惠券/折扣码

加入会员享受会员价

参与拼团/团购

购买二手商品

其他

Q14:您认为平台在定价方面，最应该优先改进的是什么？

打击虚假折扣和价格欺诈

提高价格变动的透明度

提供更有效的比价工具

优化算法，减少“杀熟”

规范附加费用（如运费、包装费）

其他

Q15:综合考虑价格、品质、服务等因素，您对最常使用的在线平台的总体满意度如何？

分数

标签

Q16:相比过去一年，您感觉在线平台的总体价格水平变化趋势是？

明显上涨

略有上涨

基本稳定

略有下降

明显下降

Q17:您对在线平台在定价策略或价格合理性方面，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:您目前所处的城市级别是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

在线平台价格合理性满意度调查

介绍

本模板旨在提供在线平台价格合理性评估的标准化解决方案。帮助您了解用户定价感受、分析消费行为模式、洞察市场变化趋势，适合电商企业、市场研究机构和平台运营方优化定价策略与提升服务满意度。

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