在线平台创新能力满意度调研

Q1:您最常使用该在线平台的频率是？

Q2:您使用该平台的主要目的是？

Q3:总体而言，您对该平台的创新能力满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q4:您认为该平台推出新功能或新服务的速度如何？

Q5:您认为该平台在哪些方面的创新最让您满意？（可多选）

Q6:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐这个平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您觉得该平台推出的新功能，通常能很好地解决您的实际需求吗？

Q8:您是否愿意参与该平台的新功能内测或意见征集活动？

Q9:您主要通过哪些渠道了解到该平台的新功能？（可多选）

Q10:您认为该平台的创新是否考虑了用户反馈？

Q11:您对该平台新功能的学习成本（上手难度）评价如何？(1分表示非常困难，5分表示非常容易)

Q12:与同类平台相比，您认为该平台的创新能力处于什么水平？

Q13:您最希望该平台未来在哪些方面进行创新或改进？（可多选）

Q14:平台创新带来的变化，是否让您对该平台的使用粘性（依赖度）增加了？

Q15:请描述一次您印象深刻的、该平台让您感到“惊喜”的创新体验（如具体功能、活动等）。

Q16:您认为该平台的创新是“为了创新而创新”，还是“真正解决了问题”？

Q17:您对该平台处理创新过程中可能出现的问题（如bug、体验下降）的响应速度和解决能力满意吗？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

Q18:如果让您为该平台提一个最具颠覆性的创新建议，您会提什么？

Q19:综合考虑创新、稳定性和易用性，您对该平台的长期发展有信心吗？

Q20:对于本次调研或平台创新，您还有其他意见或建议吗？