移动应用平台流畅度满意度调查

您好!感谢您参与本次关于移动应用平台流畅度的调研。您的反馈对我们优化应用体验至关重要,请根据您的真实感受回答以下问题。本次问卷预计耗时约5分钟。

Q1:您最常使用的移动应用平台是?

iOS (iPhone)
Android (三星/小米/华为等)
HarmonyOS (华为)
其他

Q2:您使用该移动应用平台(手机/平板)的年限是?

少于1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:您对当前移动应用平台的整体流畅度满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q4:您向朋友或同事推荐您当前使用的移动应用平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q5:请对以下方面的流畅度进行评分(1分表示“非常不流畅”,5分表示“非常流畅”):系统桌面滑动/切换的流畅度

分数
标签

Q6:请对以下方面的流畅度进行评分(1分表示“非常不流畅”,5分表示“非常流畅”):应用启动/退出的速度与流畅度

分数
标签

Q7:请对以下方面的流畅度进行评分(1分表示“非常不流畅”,5分表示“非常流畅”):多任务切换(后台应用切换)的流畅度

分数
标签

Q8:请对以下方面的流畅度进行评分(1分表示“非常不流畅”,5分表示“非常流畅”):系统内置应用(如设置、相机、相册)的响应速度

分数
标签

Q9:在哪些场景下,您最容易感受到应用平台不流畅?(可多选)

同时运行多个大型应用时
玩游戏时
拍照或录制视频时
进行应用内支付或跳转时
系统升级后
使用特定第三方应用时
很少或不卡顿
其他

Q10:当您遇到不流畅的情况时,通常如何解决?

重启设备
清理后台应用
等待系统/应用更新
联系客服或寻求帮助
忽略,不做处理
其他

Q11:您认为系统动画效果(如打开/关闭应用的过渡动画)对流畅度感知的影响大吗?

影响很大,动画顺滑与否直接影响感受
有一定影响
影响不大,更看重实际响应速度
没有影响

Q12:您认为哪些因素对移动应用平台的流畅度影响最大?(可多选)

设备硬件性能(CPU/GPU/内存)
系统软件优化水平
网络连接质量
安装的应用数量与质量
存储空间剩余容量
电池健康状态
其他

Q13:与您使用过的其他移动平台相比,您认为当前平台的流畅度处于什么水平?

明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
没有使用过其他平台

Q14:系统更新后,您感觉流畅度通常如何变化?

有明显提升
有小幅提升
几乎没有变化
反而变差了
视具体更新内容而定

Q15:您对提升您当前使用的移动应用平台流畅度,有什么具体的建议或期待?(例如:希望优化哪些功能、减少哪些卡顿场景等)

填空1

Q16:您的性别是?

男
女
不愿透露

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您平均每天使用移动设备(手机/平板)的时长大约是?

少于2小时
2-4小时
4-6小时
6-8小时
8小时以上
移动应用平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在提供移动应用平台流畅度体验的标准化调研方案。帮助您评估用户满意度、识别卡顿场景、分析影响流畅度的关键因素,适合移动操作系统开发商、应用开发团队和用户体验研究人员收集反馈以优化产品性能。
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