电商购物包装完整性满意度调查

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买商品是什么时候？

Q2:您最近一次网购的商品类型主要是？

Q3:您最近一次收到的商品，其外包装（快递箱/袋）的完好程度如何？

Q4:您最近一次收到的商品，其内部商品包装（如产品原盒、气泡膜、填充物等）的完好程度如何？

Q5:综合考虑外包装和内部包装，您对最近一次网购商品的“包装完整性”整体满意度如何？（0分表示非常不满意，10分表示非常满意）

Q6:您认为包装破损最可能发生在哪个环节？

Q7:当您收到包装有破损的商品时，您通常会采取哪些行动？（可多选）

Q8:包装破损是否曾直接导致您购买的商品损坏或无法使用？

Q9:您认为目前电商平台或卖家在包装上使用的缓冲/填充材料（如气泡膜、珍珠棉、空气柱）的保护效果如何？

Q10:您更倾向于哪种类型的商品外包装？

Q11:您认为哪些措施能有效改善电商购物包装的完整性？（可多选）

Q12:如果卖家提供“加固包装”的付费选项（例如加收2-5元），您是否会选择？

Q13:包装的完好程度会多大程度上影响您对该商家/店铺的整体评价？

Q14:请您描述一次令您印象深刻的（正面或负面）电商包装经历，以及它带来的影响。

Q15:您是否关注电商包装的环保问题（如过度包装、材料不可降解）？

Q16:除了完整性，您还希望电商包装在哪些方面有所改进？（可多选）

Q17:总体而言，您认为近年来电商购物的包装完整性水平有何变化？

Q18:您的性别是？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您平均每月进行网购的频率大约是？