酒店住宿体验满意度调查问卷

酒店住宿体验满意度调查问卷

尊敬的宾客，您好！感谢您选择入住我们酒店。为了持续提升我们的服务品质与您的住宿体验，我们诚邀您花费几分钟时间完成这份满意度调查问卷。您的宝贵意见对我们至关重要。

Q1:您本次入住的房型是？

标准大床房

标准双床房

豪华套房

行政楼层客房

其他

Q2:您本次入住的预订渠道是？

酒店官网/APP

第三方在线旅行平台（如携程、飞猪等）

电话直接预订

公司协议预订

其他

Q3:您本次入住的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

会议/活动

探亲访友

其他

Q4:请对前台办理入住/退房手续的效率与友好度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:请对客房的清洁与卫生状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q6:请对客房设施的完善度与舒适度（如床品、空调、卫浴等）进行评分（1-5分）

分数

标签

Q7:请对酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的清洁与维护状况进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:您有多大可能向亲友或同事推荐我们酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为酒店在哪些方面给您留下了深刻的好印象？（可多选）

员工服务热情周到

客房舒适整洁

早餐品种丰富美味

地理位置优越

设施设备先进齐全

性价比高

环境安静优雅

其他

Q10:您认为酒店在哪些方面有待改进？（可多选）

前台服务效率

客房清洁细节

设施维护（如Wi-Fi、电视）

餐饮质量与品种

隔音效果

停车场便利性

价格合理性

其他

Q11:您使用酒店提供的Wi-Fi网络体验如何？

非常流畅稳定

基本满足需求

偶尔不稳定

速度很慢，体验差

未使用

Q12:您是否体验了酒店的早餐服务？

是，非常满意

是，感觉一般

是，不太满意

未体验

Q13:请对酒店的整体安全性与私密性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q14:您下次到访本城市时，是否会再次选择我们酒店？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q15:您是否有其他具体的意见或建议，以帮助我们做得更好？（例如：对某项服务的具体评价、对设施的具体改进建议等）

填空1

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