酒店住宿价格合理性满意度调查

尊敬的宾客,您好!我们正在进行本次住宿价格合理性满意度调研,旨在了解您对本次入住体验的性价比感受。您的宝贵意见将帮助我们优化定价策略与服务,为您及更多宾客提供更优质的住宿体验。问卷采用匿名方式,所有信息仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:请问您本次入住的是哪一类酒店?

经济型酒店/快捷酒店
中端商务酒店
高端/豪华酒店
度假型酒店/民宿
其他

Q2:您本次入住的主要目的是?

商务出差
休闲旅游
探亲访友
会议/培训
其他

Q3:您通过何种渠道预订本次住宿?

酒店官网/APP
在线旅行平台(如携程、飞猪等)
电话直接预订
公司/旅行社协议预订
到店现付

Q4:在预订时,您认为本次住宿的标价(挂牌价)与市场上同类酒店相比?

明显偏高
略为偏高
基本合理
略为偏低
明显偏低
不了解

Q5:综合考虑您最终支付的房费(含优惠/折扣后),您认为其价格合理性如何?(1-非常不合理,5-非常合理)

分数
标签

Q6:从性价比角度,您有多大可能向朋友或同事推荐这家酒店?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q7:您认为酒店的哪些因素,让您觉得当前价格是“物有所值”的?(可多选)

客房硬件设施(床品、卫浴、装修等)
客房清洁与维护状况
酒店地理位置与交通便利性
员工服务态度与专业性
早餐/餐饮质量
免费增值服务(如Wi-Fi、停车、健身房等)
品牌声誉与安全保障
其他

Q8:您认为酒店的哪些方面,让您觉得当前价格“物非所值”或需要改进?(可多选)

客房设施老旧或故障
客房面积或布局
隔音效果差
卫生状况不佳
服务响应速度慢或态度差
地理位置不便
早餐/餐饮选择少或质量一般
额外收费项目不透明或不合理
其他

Q9:您是否在入住期间使用了酒店的收费项目(如迷你吧、洗衣、SPA等)?

是,且认为价格合理
是,但认为价格偏高
否,未使用任何收费项目
否,因价格过高而未使用

Q10:您认为酒店提供的免费服务(如Wi-Fi、早餐、停车等)是否充足,足以支撑其房价?

非常充足,是房价的有力支撑
比较充足
一般,可有可无
比较缺乏,应包含更多免费项目
非常缺乏,免费项目价值低

Q11:您认为酒店在价格透明度方面做得如何?(例如,是否清晰展示所有费用、取消政策等)(1-非常不透明,5-非常透明)

分数
标签

Q12:与您的入住体验(包括服务、设施、位置等)相比,您支付的最终价格是?

远高于体验价值
略高于体验价值
与体验价值基本匹配
略低于体验价值
远低于体验价值

Q13:如果未来有相同出行需求,在价格不变的情况下,您再次选择本酒店的可能性是?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q14:如果本酒店房价上涨约10%,您再次选择的可能性是?

一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会

Q15:如果本酒店房价下降约10%,您向他人推荐的可能性将如何变化?

大幅提升
小幅提升
基本不变
小幅下降
大幅下降

Q16:关于酒店住宿的定价,您还有哪些具体的意见或建议?(例如:对特定房型、季节价格、会员优惠等方面的看法)

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您通常的年度个人旅行(含商务)频率是?

少于1次
1-3次
4-6次
7次及以上
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酒店住宿价格合理性满意度调查
介绍
本模板旨在收集宾客对酒店住宿价格合理性的反馈。帮助您评估性价比感知、分析价格敏感度、优化定价策略,适合酒店管理层和市场营销部门制定更具竞争力的价格体系。
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