零售门店使用体验满意度调查

Q1:您本次到访的零售门店类型是？

Q2:您本次到店的主要目的是？

Q3:请为门店外部环境（如门头、橱窗、入口）的整洁与吸引力打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q4:请为店内整体布局与商品陈列的清晰度、便利性打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您是否能快速、方便地找到您想购买的商品？

Q6:请为店内通道的宽敞程度与畅通性（是否拥挤、有障碍物）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:请为店内灯光、温度、音乐等环境舒适度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q8:店内商品的价格标签是否清晰、准确？

Q9:您对店内商品的丰富程度（品类、品牌、型号）是否满意？

Q10:您接触到的店员服务态度如何？

Q11:当您需要帮助时（如咨询商品、寻找位置），店员是否能及时、有效地提供帮助？

Q12:请为收银结账过程的效率（排队时间、操作熟练度）打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:您认为店内哪些区域或环节最需要改进？（可多选）

Q14:店内提供的购物篮/购物车是否充足、干净、好用？

Q15:基于本次体验，您有多大可能向朋友或家人推荐这家门店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:与同类其他门店相比，您认为这家门店的整体体验处于什么水平？

Q17:您未来再次光顾这家门店的可能性有多大？

Q18:请留下您对这家门店最满意的一点或一个具体事例。

Q19:请留下您对这家门店最不满意的一点或一个改进建议。

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄段是？

Q22:您平均每月到访该类型零售门店的频率大约是？