培训课程平台流畅度满意度调查
介绍
本模板旨在提供在线培训平台性能与流畅度的标准化评估方案。帮助您收集设备使用偏好、评估网络环境影响、分析卡顿原因,适合在线教育机构和企业培训部门优化平台性能以提升学员满意度。 标签
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您好!为持续优化您的在线学习体验,我们诚邀您参与本次培训课程平台流畅度满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升平台性能,打造更流畅的学习环境。问卷大约需要5-8分钟完成,感谢您的支持!
Q1:您最常使用哪个设备访问我们的培训课程平台?
Q2:您最常使用哪种网络环境访问平台?
Q3:请对平台整体访问速度(从点击链接到页面完全加载)进行评分。(1分-非常慢,5分-非常快)
Q4:在观看视频课程时,您遇到视频缓冲、卡顿或加载中断的频率是?
Q5:当视频播放不流畅时,您通常采取哪些措施?(可多选)
Q6:平台页面(如课程目录、个人中心)的切换和加载是否流畅?
Q7:在平台内进行搜索、筛选课程或提交测验/作业时,系统响应速度如何?
Q8:您在使用平台的直播功能(如有)时,音视频同步和延迟情况如何?
Q9:平台在不同浏览器(如Chrome, Firefox, Safari, Edge)上的表现是否一致?
Q10:基于流畅度体验,您有多大可能向同事或朋友推荐我们的培训平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
Q11:与您使用过的其他在线学习或视频平台相比,本平台的流畅度处于什么水平?
Q12:您认为哪些因素最可能影响您在本平台的流畅体验?(可多选)
Q13:在过去一个月中,您是否因平台流畅度问题而放弃或推迟了学习计划?
Q14:请对平台在高峰时段(如工作日晚间)的稳定性进行评分。(1分-极不稳定,5分-非常稳定)
Q15:您认为平台最急需在哪个方面提升流畅度?
Q16:请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或不流畅的具体情况(如:时间、操作、课程等)。
Q17:对于提升平台流畅度和稳定性,您是否有其他具体的建议或期望?
Q18:您的身份是?
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