医疗服务安全保障满意度调查

Q1:您本次就医的医疗机构类型是？

Q2:您本次就医的主要方式是？

Q3:总体而言，您对本次就医过程中的安全保障措施感到满意吗？

Q4:在您进入医院/诊所时，是否清晰、方便地看到了关于安全（如防火、防跌倒、禁止吸烟等）的提示标识？

Q5:您是否注意到医院公共区域（如走廊、大厅、卫生间）有防滑、防跌倒的措施（如防滑垫、扶手）？

Q6:您认为医院的环境（如地面、卫生间、候诊区）是否整洁、无杂物堆积，降低了安全隐患？

Q7:在您接受诊疗（如问诊、检查、治疗）前，医护人员是否对您的身份信息进行了核对？

Q8:在本次就医过程中，医护人员向您告知了哪些与安全相关的信息？（可多选）

Q9:医护人员在为您进行操作（如打针、抽血、换药）前，是否严格执行了手卫生（如洗手或使用手消）？

Q10:您对医院药品管理的安全性（如发药准确、用药交代清晰）是否满意？

Q11:您对检查/检验报告等个人医疗信息的安全性与隐私保护是否放心？

Q12:您是否了解在院内遇到紧急情况（如火灾、突发疾病）时的应急通道或求助方式？

Q13:您认为该医疗机构在预防医疗差错（如用错药、做错检查）方面做得如何？

Q14:如果您或家人对治疗有疑问或担忧，医护人员是否愿意耐心倾听并解答？

Q15:您认为当前医疗服务在安全保障方面，最需要改进的是哪些环节？（可多选）

Q16:与您过去在其他医疗机构的就医体验相比，本次就医的安全保障水平如何？

Q17:基于本次体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q18:对于进一步提升医疗服务的安全保障，您是否有具体的意见或建议？（选填）