电商购物创新能力满意度调查问卷

Q1:您最近半年内，平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？

Q2:您通常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

Q3:总体而言，您对当前主流电商平台在“推出新功能/服务以改善购物体验”方面的创新能力感到满意吗？

Q4:您认为以下哪个方面最能体现电商平台的创新能力？

Q5:从0到10分，您有多大可能性向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q6:请评价您对电商平台“个性化推荐”（如首页推荐、商品推送）准确性和实用性的满意度。

Q7:请评价您对电商平台“直播购物”体验的创新性和吸引力（如互动玩法、商品展示）的满意度。

Q8:请评价您对电商平台“AR/VR等虚拟试穿试用技术”应用效果的满意度。

Q9:请评价您对电商平台“社交功能”（如拼团、好友分享、内容社区）在促进购物决策方面创新性的满意度。

Q10:请评价您对电商平台“支付方式创新”（如分期免息、信用支付、数字人民币）的便利性和安全性的满意度。

Q11:请评价您对电商平台“物流与配送服务创新”（如预约配送、前置仓极速达、绿色包装）的满意度。

Q12:请评价您对电商平台“售后服务创新”（如一键退款、上门取件、价保服务）的便捷性和高效性的满意度。

Q13:请评价您对电商平台“会员体系与增值服务”（如付费会员、专属客服、积分兑换）创新价值的满意度。

Q14:您认为当前电商平台的创新更侧重于以下哪些方面？（可多选）

Q15:与一年前相比，您感觉主流电商平台的整体创新能力有何变化？

Q16:您期待未来电商平台在哪些方面进行更多创新？（可多选）

Q17:总体来看，您认为电商平台的创新能力对您的购物决策和忠诚度影响大吗？

Q18:请具体描述一次让您印象深刻的、由电商平台创新功能或服务带来的良好购物体验。

Q19:对于电商平台未来的创新能力发展，您还有哪些具体的建议或期待？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前所处的城市级别是？