物流配送平台流畅度满意度调查

Q1:您使用本物流配送平台的主要身份是？

Q2:您使用本平台的频率是？

Q3:整体而言，您有多大可能性向同行推荐使用本物流配送平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q4:请对平台的整体运行流畅度（如页面加载、跳转速度）进行评分（1-5分，1分=非常不流畅，5分=非常流畅）

Q5:在您最近一周的使用中，平台是否出现过明显的卡顿、延迟或加载失败？

Q6:您认为平台在以下哪些环节的流畅度有待提升？（可多选）

Q7:请对“订单发布/抢单”环节的系统响应速度进行评分（1-5分，1分=非常慢，5分=非常快）

Q8:请对“地图导航与定位”功能的准确性与刷新速度进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q9:在订单配送过程中，平台定位漂移或更新不及时的情况发生频率如何？

Q10:请对“在线沟通/联系客户”功能的稳定性和易用性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q11:您在使用费用结算、查看账单或提现功能时，是否遇到过数据延迟显示或操作失败？

Q12:请对平台消息推送（如新订单、系统通知）的及时性与准确性进行评分（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q13:当平台出现卡顿、闪退等问题时，您通常采取哪些措施？（可多选）

Q14:您认为平台流畅度问题对您的工作效率或使用体验影响有多大？

Q15:与您使用过的其他同类物流平台相比，您如何评价本平台的流畅度？（1-5分，1分=远不如其他平台，5分=远优于其他平台）

Q16:您使用的设备类型和网络环境是？

Q17:请描述一次令您印象深刻的平台卡顿或故障经历（包括时间、操作环节、具体现象），以及您希望如何改进？

Q18:您最希望平台在流畅度方面优先优化哪些功能？（可多选）

Q19:总体而言，您对平台技术团队解决流畅度问题的响应速度和效果是否满意？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q20:对于提升物流配送平台的流畅度与稳定性，您还有哪些宝贵的意见或建议？