企业咨询服务态度满意度调查问卷

Q1:请问您本次咨询的服务类型是？

Q2:您与咨询顾问的沟通主要通过哪种方式进行？

Q3:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:请对咨询顾问对您业务需求的理解程度进行评分（1-5分，1分为非常不理解，5分为非常理解）

Q5:请对咨询顾问在沟通中的响应及时性进行评分（1-5分，1分为非常不及时，5分为非常及时）

Q6:请对咨询顾问在沟通中的耐心与倾听态度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q7:请对咨询顾问提供的解决方案或建议的清晰度与实用性进行评分（1-5分，1分为非常不清晰/不实用，5分为非常清晰/实用）

Q8:咨询顾问是否主动与您确认并跟进项目进展？

Q9:当您提出疑问或不同意见时，咨询顾问的态度通常是？

Q10:您认为咨询顾问在服务态度方面，哪些表现最为突出？（可多选）

Q11:您认为在服务态度方面，有哪些可以改进的地方？（可多选）

Q12:基于本次的服务体验，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐我们的咨询服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q13:与您接触过的其他咨询公司相比，您认为我们的服务态度处于什么水平？

Q14:总体而言，您对本次咨询服务的整体满意度如何？

Q15:请分享一个本次服务过程中，让您印象深刻的关于服务态度的具体事例（正面或负面均可）。

Q16:对于提升我们咨询团队的服务态度，您还有哪些具体的建议或期望？

Q17:您未来是否愿意继续选择我们的咨询服务？

Q18:您所在公司的规模大约是？

Q19:您在本次咨询项目中的角色是？