企业咨询使用体验满意度调查

企业咨询使用体验满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您选择并使用我们的企业咨询服务。为了持续提升服务质量，我们诚挚地邀请您花费几分钟时间，分享您的真实体验与宝贵意见。本问卷匿名填写，所有信息仅用于内部改进。

Q1:您所在的企业规模是？

少于50人

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q2:您在本企业中的职位角色是？

企业主/创始人

高层管理者（如CEO、总监）

中层管理者（如部门经理）

基层员工/项目成员

其他

Q3:您使用本次咨询服务的核心目的是什么？

战略规划与制定

业务流程优化

组织架构与人力资源管理

市场营销与品牌建设

财务与融资咨询

数字化转型与技术支持

其他

Q4:您是通过何种渠道了解到我们咨询服务的？

朋友/同事推荐

行业会议/活动

网络搜索

社交媒体/内容平台

广告宣传

其他

Q5:请对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对咨询顾问的沟通与响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对咨询方案与建议的针对性和可操作性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对咨询过程中提供的资料与工具的实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您有多大可能向您的商业伙伴推荐我们的咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:与您的预期相比，本次咨询服务的整体价值如何？

远超预期

略高于预期

基本符合预期

略低于预期

远低于预期

Q11:您认为我们咨询服务最突出的优势是什么？（可多选）

顾问团队专业资深

解决方案切实有效

服务流程清晰高效

沟通顺畅，响应迅速

性价比高

行业经验丰富

其他

Q12:您认为我们在哪些方面有较大的改进空间？（可多选）

前期需求沟通的深度

项目执行与交付的时效性

服务价格的透明度

后续的跟踪与支持服务

报告与成果的呈现形式

跨部门/团队的协作效率

其他

Q13:未来一年内，您所在企业是否有可能再次采购或续约咨询服务？

非常有可能

比较有可能

不确定

不太可能

完全不可能

Q14:请描述本次咨询服务给您或您的企业带来的一个最具体的积极改变或收获。

填空1

Q15:对于提升我们的服务质量，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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