企业咨询安全保障服务满意度调查问卷

尊敬的客户,您好!感谢您选择并使用我司的企业咨询安全保障服务。为了持续提升服务质量,更好地满足您的需求,我们诚挚地邀请您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要,所有信息将被严格保密,仅用于服务改进。感谢您的支持与配合!

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业?

信息技术/互联网
金融/保险
制造业
医疗健康
教育/科研
零售/贸易
其他

Q2:您在企业中担任的职务是?

企业主/最高管理者
部门总监/高级经理
IT/安全部门负责人
项目负责人
普通员工/使用者
其他

Q3:您使用/接触我司咨询安全保障服务的时长是?

少于3个月
3个月至1年
1年至3年
3年以上

Q4:请对我司咨询顾问的专业知识水平进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q5:请对我司咨询方案的可操作性和落地性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q6:请对我司在服务响应速度方面的表现进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q7:请对我司提供的安全风险评估的全面性和准确性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:请对我司在应急响应支持方面的有效性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:您认为我司咨询安全保障服务的优势主要体现在哪些方面?(可多选)

顾问团队专业
方案定制化程度高
服务响应及时
报告清晰易懂
性价比高
后续支持到位
其他

Q10:您希望通过我们的服务,主要解决或改善哪些方面的安全问题?(可多选)

网络安全(如防入侵、防病毒)
数据安全与隐私保护
物理安全与环境安全
安全管理制度与流程
员工安全意识培训
合规与审计要求
业务连续性/灾备
其他

Q11:在服务过程中,您认为沟通的顺畅度和有效性如何?

非常顺畅有效
比较顺畅有效
一般
沟通有时存在障碍
沟通不畅,影响效率

Q12:请对我司服务交付物(如报告、方案文档)的质量和实用性进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q13:您认为我司的服务对提升您企业的整体安全保障水平帮助有多大?

帮助非常大,效果显著
有较大帮助
有一定帮助
帮助有限
几乎没有帮助

Q14:您有多大可能向同行或合作伙伴推荐我司的咨询安全保障服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q15:未来,您希望我司在哪些方面提供更多或更深度的服务?(可多选)

新兴技术(如云、物联网、AI)安全咨询
渗透测试与攻防演练
安全运营中心(SOC)建设咨询
数据安全治理与合规
供应链安全评估
安全培训与意识提升
其他

Q16:总体而言,您对我司提供的咨询安全保障服务感到满意吗?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q17:您认为我司在服务过程中,最需要改进的一点是什么?

填空1

Q18:请分享一个您认为我司服务做得特别好的具体事例或细节。

填空1

Q19:对于本次调查或我们的服务,您还有其他的意见或建议吗?

填空1
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企业咨询安全保障服务满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供企业咨询安全保障服务的满意度调研解决方案。帮助您评估服务质量、收集客户反馈、识别改进方向,适合咨询公司和安全服务提供商持续优化服务体验与客户关系。
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